Articles Download Safety & Security Forum myUR Go to Main Site

Universal Robots A/S
Energivej 51
DK-5260 Odense S

T: +45 8993 8989
sales@universal-robots.com

 
  • Articles
  • Download
  • Safety & Security
  • Forum
  • myUR
  • Go to Main Site
  • Support
  • Articles
  • FICHIER D’ASSISTANCE POUR LE SUPPORT TECHNIQUE

FICHIER D’ASSISTANCE POUR LE SUPPORT TECHNIQUE

Dans cet article, vous trouverez des instructions sur la façon d'extraire les fichiers d’assistance nécessaires au support technique.

Last modified on Feb 24, 2025

Créé : 22 septembre 2022.

Se réfère à : CB3 et e-Series

DEPUIS LES VERSIONS 5.8.0 DE POLYSCOPE POUR E-SERIES, ET 3.13.0 POUR CB3, UNE FONCTIONNALITÉ A ÉTÉ INTRODUITE PERMETTANT À L'UTILISATEUR D'EXPORTER FACILEMENT LES DONNÉES NÉCESSAIRES POUR DIAGNOSTIQUER LES PROBLÈMES D'UN ROBOT OU D'UNE APPLICATION.

L'EXPORTATION DE LA CONFIGURATION DU ROBOT EST CRUCIALE POUR LE SUPPORT TECHNIQUE

SÉRIE E

Le bouton d'exportation est disponible sous l'onglet journal et est activé en mode manuel uniquement.

Un seul fichier compressé en format zip sera créé. Le fichier peut être enregistré directement sur une clé USB.

Le fichier contient :

    • tous les rapports “flight reports”
    • tous les programmes, scripts et installations
    • journal complet du robot
    • des fichiers journaux individuels pour tous les composants logiciels
    • les fichiers journaux du système d'exploitation, la consommation de mémoire et l'espace disque disponible
    • les fichiers de configuration
    • le fichier de calibration
    • statistiques sur le bras du robot
    • performances logicielles

 


CB3

Le bouton d'exportation est disponible sur l'onglet journal. L'accès des utilisateurs peut être restreint en définissant un mot de passe système.

Un seul fichier compressé en format zip sera créé. Le fichier peut être enregistré directement sur une clé USB.

Le dossier contient :

    • tous les rapports “flight reports”
    • tous les programmes, scripts et installations
    • journal complet du robot
    • des fichiers journaux individuels pour tous les composants logiciels
    • les fichiers journaux du système d'exploitation, la consommation de mémoire et l'espace disque disponible
    • les fichiers de configuration
    • le fichier de calibration
    • statistiques sur le bras du robot
    • performances logicielles
logo

Product

  • UR3e Robot
  • UR5e Robot
  • UR10e Robot
  • UR16e Robot
  • UR20 Robot
  • UR+ Products

Company

  • About us
  • Contact us
  • Careers We're hiring
  • UR merchandise

Training / Resources

  • Academy
  • Technical Resources
  • Articles
  • FAQ

Insights

  • Blog
  • Case stories
  • Content library
  • News centre
  • Podcast
  • Webinars & Events

Get in touch

  • Ask an Expert
  • Schedule a no-cost assessment
  • Find a distributor
  • Customer support

Connect with us

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram
  • Universal Robots A/S
  • Energivej 51
  • DK-5260 Odense S
  • T: +45 89 93 89 89
  • sales@universal-robots.com
  • US Corporate Office
  • 27-43 Wormwood St.
  • 02210 Boston, MA.
  • +1-844-GO-COBOT
  • ur.na@universal-robots.com
  • Copyright @ Universal Robots 2025
  • Cookie policy
  • Privacy policy
  • Universal Robots A/S
  • Energivej 51
  • DK-5260 Odense S
  • T: +45 89 93 89 89
  • sales@universal-robots.com
  • US Corporate Office
  • 27-43 Wormwood St.
  • 02210 Boston, MA.
  • +1-844-GO-COBOT
  • ur.na@universal-robots.com

Copyright © Universal Robots 2025

Cookie policy
Privacy policy