기술 지원을 위한 지원 파일
이 문서에서 기술 지원에 필요한 지원 파일을 추출하는 방법에 대한 지침을 확인할 수 있습니다.
작성: 8월 22일, 2022.
적용: CB3, e-Series
e-series의 폴리스코프 버전 5.8.0, CB3의 폴리스코프 버전 3.13.0 이후부터 로봇 또는 어플리케이션 문제 진단에 필요한 지원 파일 추출법이 도입되었습니다.
기술 지원을 위해서는 로봇 구성을 추출하는 것이 중요합니다.
E-SERIES
추출 버튼은 로그 탭에서 사용할 수 있으며 수동 모드에서만 활성화됩니다.
단일 zip 압축 파일이 생성됩니다. 파일은 USB를 통해 저장할 수 있습니다.
파일에는 다음이 포함됩니다:
- flight reports
- 프로그램(programs), 스크립트 파일(scripts), 설치 파일(installations)
- 로그 파일(log file)
- 모든 소프트웨어 구성 요소에 대한 개별 로그 파일
- 운영 체제 로그 파일, 메모리 소비 및 사용 가능한 디스크 공간
- 구성 파일(configuration files)
- 칼리브레이션 파일(calibration file)
- 로봇 암 통계
- 소프트웨어 메트릭스
CB3
추출 버튼은 로그 탬에서 사용할 수 있으며 시스템 비밀번호를 설정하여 사용자 접근을 제한할 수 있습니다.
단일 zip 압축 파일이 생성됩니다. 파일은 USB를 통해 저장할 수 있습니다.
파일에는 다음이 포함됩니다:
- flight reports
- 프로그램(programs), 스크립트 파일(scripts), 설치 파일(installations)
- 로그 파일(log file)
- 모든 소프트웨어 구성 요소에 대한 개별 로그 파일
- 운영 체제 로그 파일, 메모리 소비 및 사용 가능한 디스크 공간
- 구성 파일(configuration files)
- 칼리브레이션 파일(calibration file)
- 로봇 암 통계
- 소프트웨어 메트릭스