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Service 360
在優傲科技,我們知道您的事業時時刻刻面臨嚴峻挑戰:不停地競爭、缺工、更高的客戶期望、經濟的不確定性等等。我們也深切明白,協作型機器人維修保養而導致生產延誤或停機,並非您所樂見。
但是,廠房內的設備一定需要故障排除或維修。這只是時間早晚的問題,況且維修保養工作極其重要。由於UR協作型機器人對您的產線而言至關重要,我們可協助您快速排除狀況,並在市場中保有高度競爭力。
UR Service360透過強化支援及預防性保養,讓您以全新方式主動監控、優化並保障協作型機器人效能。這套全方位的支援方案,確保您時刻準備好應對各種意外狀況,從而保護產線、讓運轉時間最大化、降低風險並踏上成功之路。
Service360提供兩種不同方案,讓優傲科技提供的產品保固更加完整,其中包括:
01
避免風險並控制預期外費用:這些費用可能來自臨時性的維護成本,此外,還可降低停機時間與延遲。
02
協作型機器人投資報酬率最大化:透過UR的認證工程師、自動化專家與24小時全天候客服網站,執行遠端及現場效能與編程檢查、環境評估。
03
運作不停歇:預防性保養服務及快速的現場服務。
04
意外事件發生時快速恢復:透過UR全球經銷商網絡,輕鬆取得服務、零件和替換服務。
Service360 讓您的事業營運安全無虞
UR Service360的優勢
- 確保機器人運轉時間,生產預測更加容易
- 60%的問題可在一次聯繫後解決
- 涵蓋所有零件及服務 – 不須等待採購單核准
- 回覆時間平均為4小時
- 全天候不休息的客戶入口網站,提供線上狀況管理系統
- 對應您獨特業務需求的解決方案 – 協作式且以團隊為基礎的支援流程 – 由 UR和您的本地經銷商共同執行
- 與UR自動化專家直接聯繫
保養勝於維修
我們希望您的機器人投資,帶來最大化價值!
UR Service360產品包含由資深UR工程師進行遠端和現場檢查。這可確保您的機器人在最佳狀態下運作,不僅提供支援並增加投資報酬率,還可延長機器人壽命。我們將配合您的時程,妥善安排時間為您進行檢查。
讓服務更簡單
不論您身在何處,UR客戶入口網站讓您快速聯繫我們的專業人員。不用再苦苦等待–馬上取得您所需的支援。
您可追蹤您的狀況、更新組件資訊、查看過往狀況資訊、並搜尋知識庫內的新資訊及教學。