Plano de Serviço UR Care
Na Universal Robots, sabemos o quanto é essencial manter sua produção funcionando sem interrupções. Os planos de serviço UR Care foram desenvolvidos para oferecer suporte completo em todas as etapas do ciclo de vida do seu cobot, com gerenciamento avançado de frota, visibilidade total e controle sobre sua automação industrial.
O que é um plano de serviço para cobots?
Um plano de serviço para cobots sob medida garante que seus robôs colaborativos operem com máxima eficiência, minimizando paradas não planejadas e tempo de inatividade na linha de produção. Nossa abordagem de manutenção preventiva para cobots antecipa problemas antes que eles impactem sua operação. Com custo anual fixo e previsível, nossos planos eliminam surpresas no orçamento e oferecem controle total sobre o custo total de propriedade (TCO) da sua automação.
Suporte prioritário 24/7 para cobots
Conte com suporte prioritário 24/7 para tickets no myUR, com tempos de resposta mais ágeis e resolução eficiente, garantindo que seus cobots permaneçam operando com o mínimo de tempo de parada possível.
Peças sobressalentes e reparos para robôs colaborativos
Acesse peças de reposição originais e serviços de reparo para cobots UR diretamente pelo seu plano de serviço, sem custos adicionais inesperados.
Cobot reserva (loaner): produção sem paradas
Solicite um cobot reserva por tempo limitado para manter sua linha de produção ativa enquanto seu equipamento passa por manutenção. Zero impacto na continuidade operacional.
Treinamento em robótica colaborativa incluso
Duas vagas em cursos de formação da UR Academy já estão incluídas no plano, disponíveis em qualquer um dos nossos mais de 130 centros de treinamento certificados, via Simulador Virtual ao Vivo ou diretamente nas suas instalações.
UR Care Personalizado
Precisa de um plano de manutenção para cobots adaptado à sua operação? Preencha o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato.
Por que investir em um plano de serviço para cobots?
Maximizar o ROI da automação exige mais do que uma boa implementação inicial. Recomendamos associar cada cobot a um plano de serviço UR Care para prolongar a vida útil do equipamento, reduzir o TCO e garantir operações contínuas. Com manutenção preventiva, suporte técnico especializado e acesso imediato a recursos, seus cobots mantêm o desempenho máximo ao longo de todo o ciclo de vida.
O que está incluído na compra do seu cobot
Com a aquisição de qualquer cobot UR, você já recebe garantia padrão e acesso ao portal do cliente myUR, com suporte técnico 24/7. Recomendamos fortemente a inscrição nos cursos de Formação Básica da UR Academy para maximizar a produtividade e reduzir o tempo de parada desde o primeiro dia de operação.
Explore nossa biblioteca de Recursos Técnicos: manuais, artigos especializados e vídeos sobre programação e operação de cobots. Participe do Fórum de comunidades UR e do canal no Discord. E conte com nossos consultores de Sucesso do Cliente para orientá-lo em cada etapa da jornada de automação.
Como obter suporte técnico para cobots UR
Suporte completo para sua operação de automação, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Para garantir implantações eficientes, produção contínua e retorno sobre investimento máximo, a UR disponibiliza treinamento especializado e suporte técnico de ponta para toda a linha de cobots.
UR Academy
Seja você um profissional experiente em automação ou esteja dando os primeiros passos com cobots, nossa trilha de treinamento estruturado foi criada para ampliar seus conhecimentos e habilidades em programação e operação de robôs colaborativos, no seu ritmo e com foco em aplicação prática na indústria.
Portal do Cliente Teradyne Robotics
Cadastre seu cobot hoje para acessar o portal do cliente. Faça download das atualizações de software, abra tickets de suporte técnico virtual ou presencial e monitore os dados de desempenho do seu cobot em um único lugar.
Suporte técnico especializado 24/7
Nossa equipe de especialistas em cobots está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, desde o primeiro contato até a resolução completa do chamado.
Fale com um especialista em automação
Entre em contato para saber mais sobre manutenção preventiva de cobots, planos de serviço ou qualquer solução de automação da Universal Robots. Para suporte técnico imediato, acesse o myUR ou ligue para o nosso Suporte Técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
