O que está incluído na compra de um cobot Universal Robots?

Ao comprar um robô colaborativo da Universal Robots, você tem acesso a muito mais do que apenas o produto em si: um ecossistema completo de suporte técnico, treinamento e manutenção pensado para maximizar o retorno do seu investimento em automação.

Que tipo de suporte técnico vem com um cobot da Universal Robots?

Além da nossa garantia padrão, você recebe acesso ao Teradyne Robotics Customer Portal. Nosso suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, está pronto para ajudar com qualquer problema técnico, garantindo que sua linha de produção continue operando com o mínimo de interrupção. Recomendamos fortemente que você se inscreva nos cursos de Formação Básica da UR Academy para tirar o máximo proveito do seu cobot desde o primeiro dia.

Visite nossas páginas de Recursos Técnicos, repletas de manuais, blogs e vídeos, ou participe do nosso Fórum de comunidades de tecnologia e do canal no Discord para trocar experiências com outros usuários de robótica colaborativa.

E, claro, nossos consultores de Sucesso do Cliente estão disponíveis para guiá-lo em cada etapa da implementação do seu cobot.

Benefícios inclusos na compra de um cobot: suporte, treinamento e recursos

Suporte técnico 24/7 para cobots

Nosso suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferece assistência a qualquer momento, garantindo que a ajuda esteja sempre disponível quando você precisar. Estamos comprometidos em manter seu robô colaborativo funcionando com segurança e eficiência, não importa a hora do dia.

UR Academy

Acesse cursos gratuitos e treinamentos ministrados por instrutores, pensados para ajudar você a extrair o máximo do seu cobot. Recomendamos que todos os novos clientes façam o Treinamento Básico da UR Academy para garantir uma operação tranquila, reduzir a curva de aprendizado e maximizar a eficiência produtiva desde a implementação.

Recursos técnicos

Procurando artigos de apoio, vídeos oficiais, documentação de produtos e outros materiais para download? Você encontra tudo isso nas páginas de Recursos Técnicos da Universal Robots.

Maximize o sucesso do seu cobot com um plano de serviço

Recomendamos sempre combinar cada compra de cobot com um Plano de Serviço UR Care. Com suporte aprimorado, manutenção proativa e orientação especializada, o UR Care ajuda a manter seu cobot sempre no melhor desempenho e a reduzir custos com paradas não planejadas. Saiba mais sobre o UR Care.

Serviços sob demanda: manutenção preventiva e treinamento especializado

Precisa de suporte técnico, serviços preventivos para manter seus cobots funcionando sem interrupções, remodelação de linha de produção ou treinamento especializado para sua equipe?

Fale com um especialista da Universal Robots

Entre em contato para saber mais sobre nossa manutenção preventiva ou nossos serviços em geral, e descubra como podemos apoiar a operação do seu cobot em cada fase.

Se precisar de suporte técnico ou assistência, acesse o Teradyne Robotics Customer Portal ou fale com nosso Suporte Técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.