Cuidados UR

O tempo de atividade do seu Cobot é a nossa principal prioridade. Nosso compromisso com a excelência garante o máximo de tempo de atividade por meio de suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, UR Connect e serviço e suporte no local para reparos rápidos de quebra/conserto.

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Plano de Serviço UR Care

Os planos de serviço UR Care podem otimizar o seu custo total de propriedade (TCO) enquanto beneficia de ferramentas abrangentes de gestão de frota, como o UR Connect. O plano inclui manutenção preventiva, suporte prioritário e serviços especializados para maximizar o tempo de atividade e garantir que seus cobots tenham o melhor desempenho.

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Incluído com um cobot

Juntamente com a nossa garantia padrão, você receberá acesso ao portal do cliente myUR. O nosso apoio técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, ajudará com quaisquer problemas técnicos. Recomendamos fortemente que se inscreva nos nossos cursos de Formação Básica na UR Academy, para tirar o máximo proveito do seu cobot.

Visite nossas páginas de Recursos Técnicos, todas repletas de manuais, blogs e vídeos. Você também pode participar do nosso Fórum de comunidades de tecnologia e do canal do Discord. E, claro, nossos consultores de Sucesso do Cliente estão aqui para guiá-lo a cada passo do caminho.

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Serviços sob demanda

Nosso suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornece assistência, garantindo que a ajuda esteja sempre disponível quando você precisar. Estamos empenhados em manter o seu cobot funcionando, independentemente da hora do dia.

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Aluguel de cobots

Na Universal Robots, sabemos que você deseja automatizar mais. A UR Financial Services muda a equação de custos, dando aos fabricantes uma opção rápida e de baixo risco para acelerar a automação sem aumentar as despesas de capital.

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Como obter apoio

Suporte para você e sua operação 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para garantir implantações suaves, execuções de produção contínuas e ROI máximo, a UR fornece treinamento e suporte de especialistas que conhecem melhor esses benefícios.

UR Academy

Quer você seja um profissional experiente ou esteja dando os primeiros passos em sua jornada de automação, nossa abordagem de treinamento estruturado foi desenvolvida para expandir seus conhecimentos e capacidades atuais de cobot e colocá-los em prática no ritmo certo.

Teradyne Robotics Customer Portal

Cadastre seu cobot hoje para acessar nosso portal do cliente. Baixe o software mais recente, abra um ticket para suporte virtual ou no local e analise os dados do cobot em um só lugar.

Suporte Técnico 24/7

Nossa equipe de especialistas qualificados está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, oferecendo suporte desde o seu primeiro contato até que sua máquina esteja funcionando.

Vamos conversar

Não hesite em entrar em contato se quiser saber mais sobre a nossa manutenção preventiva ou os nossos serviços em geral.

Se você precisar de suporte técnico ou assistência, entre em contato conosco em myUR ou ligue para o nosso Suporte Técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.