在Universal Robots ，我們了解保持生產順利進行的重要性。 UR護理服務計劃旨在在cobot生命週期的每個階段為您提供支持，同時還提供高級車隊管理，讓您完全了解和控制您的自動化。
UR Care服務計劃
什麼是服務計劃？
量身定制的服務套件，可確保您的cobots高效運行，中斷最少，只需計劃停機時間。我們的預防性維護方法有助於避免意外停止，讓您的生產線不中斷地運行。透過固定的年度成本，我們的服務計劃可消除意外和計劃外支出，完全控制您的總體擁有成本(TCO) ，讓您高枕無憂。
工單優先
為myUR票證提供全天候優先支援，更快的回應時間和無縫的解決流程，讓您的cobots保持順暢運行。
現場回覆時間的優先順序
根據服務協議獲得現場支援，回應時間符合您的營運需求。
UR Connect
透過UR Connect讓您的cobots發揮最大效能：選擇「基本」或「進階」，即可獲得即時深入分析、績效追蹤和KPI管理。
現場預防性維護
主動謹慎，減少意外停機時間，讓cobots保持最佳狀態。每年每個cobot接受兩(2)次現場預防性維護。
備件和耗材
UR Care Plus |所有零件和消耗品均可享受10%的折扣。
UR Care Premium |作為服務計劃的一部分，享受cobot的無限備件和消耗品。
培訓課程
在我們的130多個培訓中心，透過即時虛擬模擬器課程或在您的設施進行現場培訓，均可獲得10%的UR培訓課程折扣。
借用機器人
請求限時借用cobot ，以便在您的cobot需要維修或退役時保持生產順利進行。
UR Care Customized
請填妥以下聯絡表格，我們會與您聯絡。
如何獲取支援
全天候爲您和您的運營提供支持。為了確保順利部署、持續生產運行和最大投資報酬率， UR由最了解這些優勢的專家提供培訓和支持。
UR Academy
存取免費的線上學習和講師授課課程，幫助您充分利用cobot。我們建議所有新客戶註冊我們的核心培訓，以確保順利運作並最大限度地提高效率。
myUR客戶入口網站
立即註冊您的cobot ，以訪問我們的客戶入口網站myUR。下載最新軟體、提交虛擬或現場支援服務單，並在同一處查看cobot資料。
全天候技術支援
我們的24小時全天候技術支援全天候提供協助，確保在您需要時隨時為您提供協助。我們致力於讓您的cobot無論在何時運行
客戶成功方案
在購買Universal Robots機器人時，我們的客戶成功經理是您值得信賴的顧問，請確保定期主動聯繫，全面致力於最大限度地提高cobot解決方案的投資報酬率。
讓我們聊聊
如果您想進一步了解我們的預防性維護或一般服務，請隨時與我們聯繫。
如果您需要技術支援或協助，請透過myUR與我們聯絡，或致電我們的全天候技術支援。
當地辦公室
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