Usługi na życzenie
Skorzystaj z naszego serwisu wsparcia 24/7, który gwarantuje szybkie rozwiązanie problemów i minimalizację niepożądanych przestojów. Dzięki wielopoziomowemu podejściu zapewniamy kompleksowe wsparcie – od działu Technical Support po R&D – co pozwala nam rozwiązać większość przypadków zdalnie w ciągu zaledwie 60 godzin. Niezależnie od problemu, masz pewność, że dostarczymy wszystko, czego potrzebujesz, aby Twój cobot znów działał z pełną wydajnością.
Konserwacja zapobiegawcza
Zapewnij płynną pracę swoich cobotów dzięki kompleksowym usługom konserwacji zapobiegawczej, stworzonym z myślą o minimalizacji przestojów i optymalizacji wydajności. Wybierz serwis na miejscu lub zdalny – w zależności od potrzeb Twojej firmy.
Wsparcie na miejscu
Skorzystaj z pomocy ekspertów, aby szybko przywrócić sprawność cobotów, oprogramowania, kontrolera czy panelu sterowania. Nasze usługi wsparcia na miejscu sprawnie rozwiązują problemy, zapewniając nieprzerwaną pracę Twojej produkcji.
Szkolenie
Podnieś swoje umiejętności dzięki profesjonalnym szkoleniom dostępnym na całym świecie w ponad 130 centrach, lub wybierz zajęcia online na żywo. Wszystkie kursy prowadzone są przez autoryzowanych ekspertów, którzy pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości Twojego cobota.
Usługa odnowy
Podaruj swoim cobotom drugie życie dzięki naszej usłudze odnowy – zyskaj dłuższą wydajność i niezawodność.
Części zamienne i materiały eksploatacyjne
Poznaj naszą kompleksową ofertę części zamiennych i zestawów naprawczych. Od podstawowych komponentów po kompletne rozwiązania serwisowe – gwarantujemy najwyższą jakość i niezawodność, aby Twoje urządzenia działały z maksymalną wydajnością. Zaufaj nam w zakresie bezproblemowego wsparcia i efektywnej konserwacji.
Line Walk
Odblokuj pełny potencjał swojej produkcji. Umów się na Line Walk już dziś, aby uzyskać eksperckie wskazówki i spersonalizowane plany automatyzacji.
W zestawie z cobotem
Oprócz naszej standardowej gwarancji otrzymasz dostęp do portalu klienta myUR. Nasze wsparcie techniczne dostępne 24/7 pomoże Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów. Gorąco rekomendujemy również zapisanie się na kursy Core Training w UR Academy, aby w pełni wykorzystać potencjał Twojego cobota.
Odwiedź nasze strony z zasobami technicznymi, pełne instrukcji, artykułów i materiałów wideo. Możesz także dołączyć do naszej społeczności na Forum technicznym i kanale Discord. A przede wszystkim – nasi konsultanci Customer Success są do Twojej dyspozycji, aby wspierać Cię na każdym etapie współpracy.
Jak uzyskać wsparcie
Wsparcie dla Ciebie i Twojej działalności 24/7. Aby zapewnić płynne wdrażanie, ciągłe cykle produkcyjne i maksymalny zwrot z inwestycji, UR zapewnia szkolenie i wsparcie ekspertów, którzy najlepiej znają te korzyści.
UR Academy
Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym specjalistą, czy dopiero stawiasz pierwsze kroki w automatyzacji, nasze usystematyzowane szkolenia zostały opracowane tak, aby poszerzyć Twoją wiedzę i umiejętności w zakresie cobotów oraz umożliwić ich szybkie zastosowanie w praktyce.
Portal klienta myUR
Zarejestruj swojego cobota już dziś, aby uzyskać dostęp do naszego portalu klienta: myUR. Pobierz najnowsze oprogramowanie, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej wirtualnej lub na miejscu i przejrzyj dane cobota w jednym miejscu.
Pomoc techniczna 24/7
Nasz zespół wykwalifikowanych ekspertów jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, oferując wsparcie od pierwszego kontaktu do momentu uruchomienia maszyny.
Porozmawiajmy
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej konserwacji zapobiegawczej lub usługach w ogóle.
Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego lub pomocy, skontaktuj się z nami przez myUR lub zadzwoń na naszą infolinię Wsparcia Technicznego 24/7.
- Universal Robots A/S
- Kateřinská 466/40
- 12000 Praha