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가동 시간 극대화, 코봇 수명 연장, 성능 향상
유니버설 로봇의 3단계 시비스 프로그램인 UR 케어, UR 인사이트, UR 퍼포먼스는 고객의 요구에 맞춰 제공됩니다.
UR 케어
성공적인 UR 로봇 설치를 위해 사용하기 편리한 지원 사이트와 e-러닝 프로그램을 모든 UR 로봇을 구매한 고객에게 무료로 제공합니다.
UR 인사이트
유니버설 로봇은 고객이 UR 인사이트를 통해 올바른 결정을 내리도록 지원합니다. UR 인사이트는 UR 로봇에 대한 데이터를 수집하고 분석할 수 있도록 도와줍니다.
UR 퍼포먼스
UR 로봇의 성능을 최적화하고 전체 시스템에 대한 신뢰를 구축할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. UR 로봇 전문가와 상담 서비스를 통해 로봇 활용과 생산성을 최적화하십시오.
UR 케어
UR의 전문성을 통해 고객의 성공을 약속합니다.
UR Care는 모든 로봇 구매에 포함됩니다.
UR의 서비스 제공에는 UR 로봇의 성공적인 설치와 지속적인 운영에 필요한 필수 자료가 포함되어 있습니다. 사용하기 편리한 지원 사이트(지식 허브, 소프트웨어 정보, 각종 메뉴얼 등)와 myUR 사이트(수리, 스페어 파트 정보)를 통해 성공적인 온보딩과 설치를 위한 모든 리소스를 무료로 제공합니다.
UR 아카데미 e-러닝
온라인 교육 모듈은 적극적인 참여형 교육으로 시뮬레이션을 활용하여 고객이 주요 개념, 용어, 프로그래밍 명령을 배울 수 있도록 가이드 합니다.
myUR을 통한 티켓 관리
The myUR 티켓 관리 시스템은 고객 지원 티켓을 제출, 검토, 추적하기 위한 인터페이스를 제공합니다.
Add-on 옵션:
UR 인사이트
연결하고, 이해하고, 평가합니다.
시간 절감과 투자 수익(ROI)향상을 위한 방안을 더 잘 이해하기 위해 UR 로봇에서 데이터를 수집하고 분석한 다음 해당 데이터를 통해 생산 시간 손실을 줄이십시오.
UR 인사이트는 원격 모니터링 및 경고 대시 보드가 포함된 UR CARE의 고급 서비스 추가 옵션입니다. 예방적 접근 방식을 위한 뛰어난 유연성과 OEE 데이터 인사이트를 통해 더 나은 의사 결정, 향상된 효율성 및 손실없는 생산성을 확보할 수 있습니다.
UR 인사이트는 UR 로봇을 연결하여 일상 생활에서도 쉽게 작동하는 시스템을 확인할 수 있습니다.
데이터 보호 및 연결성에 대해 걱정하시나요? 귀사의 IT 부서 또는 경영진과 이 사이버 보안 및 데이터 FAQ를 공유하여 myUR 모니터링이 어떻게 작동하는지 그리고 다른 어플리케이션과 같은 보안 연결성을 어떻게 제공하는지 알아보십시오.
MYUR 모니터링 대시보드
스마트 디바이스를 이요해 실시간으로 사이클 타임과 사이클 카운트를 추적합니다. 하나의 대시보드로 다수의 로봇 작업 셀을 모니터링하고, 네트워크에 연결된 어떠한 컴퓨터에서나 대스보드에 접속할 수 있습니다.
알림
사무실에서 또는 외부에서 로봇 정지, 알람, 어플리케이션별 이벤트에 대한 알림을 받아볼 수 있습니다.
로그 보고서
내보내기 및 다운로드 가능한 로그 보고서를 활용하여 생산 비효율성을 분석하고 상태를 더욱 자세히 파악할 수 있습니다.
UR 퍼포먼스
성능 최적화. 전문가 상담.
UR 퍼포먼스는 자동화 전문가에 의해 수행되는 연간 성능 점검 및 워런티 연장 기능을 통해 시스템을 개선할 수 있는 서비스입니다.
UR 퍼포먼스를 사용하면 UR 로봇 데이터에 빠르게 접속하여 로봇 운영 시간을 개선하면서 비용 절감, 생산성 및 안정성을 최적화할 수 있습니다. 연간 코봇 성능 보고서의 샘플을 여기서 확인하세요.
연간 코봇 성능 점검
연간 성능 점검 보고서를 통해 UR 로봇이 올바르게 설치되고 사용되고 있는지 확인합니다. 보고서에는 프로그램 수정 추천, 잠재적 로봇 손상 예방, 효율성 향상 등이 제공됩니다.
전문가 조언
UR 전문가의 조언을 통해 UR 로봇 사용상 문제를 줄여 신뢰성 높은 어플리케이션을 사용할 수 있습니다.
워런티 연장
UR 퍼포먼스는 로봇 워런티 기간을 최대 30개월까지 연장하는 옵션을 제공합니다. 워런티 연장은 연간성능 점검을 수행해야 합니다.
Service360 단종에 대한 자세한 내용은 support page를 참조하십시오.