UR Care
お客様の協働ロボットの稼働率最大化が、私たちの最優先事項です。
URは、24時間365日の技術サポート、UR Connect、そして迅速な修理対応を可能にするオンサイトサービスを通じて、安定した稼働を支えています。
協働ロボットを購入すると以下の内容が含まれます
サポートの受け方
お客様と現場の運用を、24時間365日体制で支援します。
スムーズな導入、継続的な生産稼働、そしてROI最大化を実現するために、URは協働ロボットの価値を熟知したエキスパートによるトレーニングとサポートを提供しています。
URアカデミー
経験豊富なプロフェッショナルであっても、これから自動化を始める方であっても、 URアカデミーの体系的なトレーニングは、協働ロボットに関する知識とスキルを広げ、現場ですぐに活用できるよう設計されています。
Teradyne Robotics Customer Portal
協働ロボットを登録いただくことで、カスタマーポータル.をご利用いただけます。 最新ソフトウェアのダウンロード、オンラインまたはオンサイトサポートのチケット発行、協働ロボットのデータ確認を、すべてこのポータルから行えます。
24時間365日サポート
経験豊富なエキスパートチームが、年中無休でサポートをご提供します。 初回のお問い合わせから、協働ロボットが正常稼働に戻るまで、確実に対応いたします。
ご相談ください
予防メンテナンスや一般的なサービスの詳細については、お気軽にお問い合わせください。
テクニカルサポートまたはサポートが必要な場合は、myUR から、または24時間365日体制のサポート窓口までご連絡ください。
現地オフィス
- ユニバーサルロボット
- 芝二丁目28-8 芝二丁目ビル14階
- 105-0014 東京都港区
連絡先: 03-3452-1202
フリーダイヤル: 0120-163510