協働ロボット導入時に含まれるサービス・サポート

ユニバーサルロボットの協働ロボットをご導入いただくと、製品そのものに加えて、充実したサービスやサポートをご利用いただけます。

協働ロボット導入後のサポート

ユニバーサルロボットでは、標準保証に加えて「Teradyne Robotics Customer Portal」カスタマーポータルをご利用いただけます。
また、24時間365日のテクニカルサポートにより、技術的な課題に迅速に対応します。

さらに、協働ロボットを最大限に活用いただくために、UR Academyの「Coreトレーニング」コースへのご登録を強くお勧めしています。

技術資料ページでは、マニュアル、ブログ、動画など豊富なリソースをご用意。テクニカルコミュニティのフォーラムやDiscordチャンネルを通じて情報交換も可能です。

もちろん、カスタマーサクセス担当者が導入から運用まで一貫してサポートし、お客様を丁寧にご案内します。

ユニバーサルロボットの24時間365日対応テクニカルサポートは、いつでも迅速にご相談いただける体制を整えています。必要なときに必ずサポートを受けられる安心感で、お客様の協働ロボットを常に稼働状態に保ちます。

無料のeラーニングとインストラクター主導の協働ロボットを最大限に活用いただくため、無償のeラーニングや講師主導型トレーニングをご用意しています。スムーズな運用と高い効率性を実現するため、導入企業の皆様には「コアトレーニング」へのご参加を強く推奨しています。

公式のサポート記事や動画、製品ドキュメント、各種ダウンロード資料をこちらからご覧いただけます。

ユニバーサルロボットでは、協働ロボットのご購入時に「UR Care サービスプラン」を組み合わせていただくことを推奨しています。強化されたサポート、予防保全、専門家によるガイダンスにより、常に最高のパフォーマンスを発揮できる安心をご提供します。
詳しくは「UR Care」をご覧ください。

技術サポート、協働ロボットを円滑に稼働させるための予防保全、リファービッシュ（再生整備）、またはトレーニングをお探しですか？

予防保全について、または当社の各種サービスについて詳しく知りたい場合は、どうぞお気軽にご相談ください。

技術サポートや支援が必要な場合は、Teradyne Robotics Customer Portal から、または24時間365日対応のテクニカルサポート窓口までご連絡ください。