In Universal Robots, comprendiamo quanto sia fondamentale mantenere la produzione senza intoppi. I piani di assistenza UR Care sono progettati per supportarti in ogni fase del ciclo di vita del tuo cobot, offrendo al contempo una gestione avanzata della flotta per offrirti visibilità e controllo completi sulla tua automazione.
Un pacchetto di servizi su misura che garantisce che i tuoi cobots funzionino in modo efficiente, con interruzioni minime e solo tempi di inattività pianificati. Il nostro approccio di manutenzione preventiva aiuta a evitare fermi imprevisti, mantenendo la linea di produzione in funzione senza interruzioni. Con un costo annuale fisso, i nostri piani di servizio ti danno tranquillità eliminando sorprese e spese non pianificate, fornendo il pieno controllo del costo totale di proprietà (TCO).
Assistenza prioritaria 24/7 per i ticket myUR, con tempi di risposta più rapidi e una risoluzione fluida per mantenere operativi i tuoi cobot.
Ottieni le riparazioni e i pezzi di ricambio necessari per il tuo cobot come parte del tuo piano di assistenza.
Richiedi un cobot in prestito a tempo limitato per mantenere la produzione attiva in caso di intervento o dismissione del tuo cobot.
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Ti consigliamo di abbinare ogni cobot a un piano di assistenza per massimizzare le prestazioni, prolungarne la durata e garantire operazioni senza interruzioni. Con un piano di assistenza UR, puoi aspettarti assistenza proattiva, risposte rapide e accesso alle risorse necessarie per mantenere al meglio le prestazioni dei tuoi cobots.
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Insieme alla nostra garanzia standard, riceverai l'accesso al portale clienti myUR. Il nostro supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti assisterà per qualsiasi problema tecnico. Ti consigliamo vivamente di iscriverti ai nostri corsi di formazione di base presso UR Academy, per ottenere il massimo dal tuo cobot.
Visita le nostre pagine delle risorse tecniche, tutte ricche di manuali, blog e video. Puoi anche partecipare al nostro Forum delle community tecnologiche e al canale Discord. E, naturalmente, i nostri consulenti per il successo dei clienti sono qui per guidarti in ogni fase del percorso.
Supporto a te e alla tua attività 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per garantire implementazioni fluide, cicli di produzione continui e massimo ROI, UR fornisce formazione e supporto da parte di esperti che conoscono meglio questi vantaggi.
Che tu sia un professionista esperto o che stia muovendo i primi passi nel tuo percorso di automazione, il nostro approccio di formazione strutturato è stato sviluppato per espandere le tue attuali conoscenze e capacità cobot e metterle a frutto.
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