Inclus avec un cobot

Lorsque vous achetez un cobot chez Universal Robots, vous avez accès à bien plus que le produit lui-même.

Ce qui est inclus lors de l'achat d'un cobot

Assistance pour votre cobot

En plus de notre garantie standard, vous aurez accès au portail client myUR. Notre support technique 24h/24 et 7j/7 vous aidera en cas de problème technique. Nous vous recommandons fortement de vous inscrire à nos cours de formation de base à l'UR Academy, pour tirer le meilleur parti de votre cobot.

Visitez nos pages de ressources techniques qui regorgent de manuels, de blogs et de vidéos. Vous pouvez également participer à notre forum des communautés technologiques et à notre chaîne Discord.
Et bien sûr, nos consultants en réussite client sont là pour vous guider à chaque étape du processus.

Découvrez ce que vous obtenez en achetant un cobot

Programme de réussite client

Lors de l'achat d'un robot Universal Robots, nos responsables de la réussite client vous servent de conseillers de confiance, assurent une sensibilisation proactive régulière, pleinement engagée à maximiser le retour sur investissement de votre solution cobot.

Assistance technique 24 h/24, 7 j

Notre assistance technique 24h/24 et 7j/7 fournit une assistance 24h/24, garantissant que l'aide est toujours disponible lorsque vous en avez besoin. Nous nous engageons à faire fonctionner votre cobot, quel que soit le moment de la journée.

UR Academy

Accédez gratuitement à des cours en ligne et dirigés par un instructeur conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre cobot. Nous recommandons à tous les nouveaux clients de s'inscrire à notre formation de base pour assurer le bon fonctionnement et maximiser l'efficacité.

Ressources techniques

Vous recherchez des articles et des vidéos d'assistance officiels, de la documentation sur les produits et des téléchargements, vous pouvez les trouver ici

portail client myUR

Enregistrez votre cobot dès aujourd'hui pour accéder à notre portail client myUR. Téléchargez le logiciel le plus récent, soumettez un ticket d'assistance pour une assistance virtuelle ou sur site et examinez les données du cobot en un seul endroit.

Maximisez le succès de votre cobot avec un plan de service

Nous recommandons toujours d'associer chaque achat de cobot à un plan de service UR Care. Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit grâce à un support renforcé, une maintenance proactive et des conseils d'experts pour que votre cobot reste performant. En savoir plus sur UR Care.

Pour en savoir plus

Services à la demande

Vous êtes à la recherche d'un support technique, de services de prévention pour assurer le bon fonctionnement de vos cobots, de réhabilitation ou de formation ?

Pour en savoir plus

Parlons-en

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur notre maintenance préventive ou sur nos services en général.

Si vous avez besoin d'assistance technique ou d'assistance, veuillez nous contacter sur myUR ou appelez notre assistance technique 24h/24 et 7j/7.