En Universal Robots, entendemos lo importante que es mantener su producción funcionando sin problemas. Los planes de servicio de UR Care están diseñados para brindarle asistencia en todas las etapas del ciclo de vida de su cobot, al tiempo que ofrecen una gestión avanzada de la flota para brindarle una visibilidad y control completos sobre su automatización.
Un paquete de servicios a medida que garantiza que sus cobots funcionen de manera eficiente, con interrupciones mínimas y solo tiempo de inactividad planificado. Nuestro enfoque de mantenimiento preventivo ayuda a evitar paradas inesperadas, manteniendo su línea de producción en funcionamiento sin interrupciones. Con un coste anual fijo, nuestros planes de servicio le brindan tranquilidad al eliminar sorpresas y gastos no planificados, proporcionando un control total de su coste total de propiedad (TCO).
Disfruta de soporte prioritario 24/7 para tickets myUR, con tiempos de respuesta más rápidos y un proceso de resolución ágil para mantener tus cobots funcionando sin interrupciones.
Obtén las reparaciones y piezas de repuesto necesarias para tu cobot como parte de tu plan de servicio.
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Recomendamos emparejar cada cobot con un plan de servicio para maximizar el rendimiento, extender su vida útil y garantizar un funcionamiento sin problemas. Con un plan de servicios de UR Care, puede esperar una atención proactiva, respuestas rápidas y acceso a los recursos que necesita para que sus cobots funcionen al máximo.
¿Está buscando asistencia técnica, servicios preventivos para que sus cobots funcionen sin problemas, remodelación o capacitación?
Además de nuestra garantía estándar, recibirá acceso al portal de clientes de myUR. Nuestro soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le ayudará con cualquier problema técnico. Le recomendamos encarecidamente que se inscriba en nuestros cursos de formación básica en UR Academy para aprovechar al máximo su cobot.
Visite nuestras páginas de recursos técnicos que están llenas de manuales, blogs y videos. También puede participar en nuestro foro de comunidades tecnológicas y en el canal de Discord. Y, por supuesto, nuestros consultores de éxito del cliente están aquí para guiarlo en cada paso del camino.
Apoyo a usted y a su operación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para garantizar implementaciones fluidas, ejecuciones de producción continuas y el máximo retorno de la inversión, UR proporciona capacitación y soporte de expertos que conocen mejor estos beneficios.
Tanto si es un profesional experimentado como si está dando los primeros pasos en su viaje de automatización, nuestro enfoque de formación estructurado se ha desarrollado para ampliar sus conocimientos y capacidades actuales de cobot y ponerlos en práctica a su ritmo.
Registre su cobot hoy mismo para acceder a nuestro portal de clientes. Descargue el software más reciente, envíe un ticket de soporte para soporte virtual o in situ y revise los datos del cobot en un solo lugar.
Nuestro equipo de expertos capacitados está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, ofreciendo asistencia desde su primer contacto hasta que su máquina esté en funcionamiento.
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