Serviceplan

Hos Universal Robots forstår vi, hvor vigtigt det er at holde din produktion kørende. UR Care Serviceplanen er designet til at støtte dig i alle faser af din cobots livscyklus, samtidig med at de tilbyder avanceret flådestyring for at give dig fuld synlighed og kontrol over din automatisering.

Hvad er en serviceplan?

En skræddersyet pakke af tjenester, der sikrer, at dine cobots fungerer effektivt, med minimal forstyrrelse og kun planlagt nedetid. Vores forebyggende vedligeholdelsesmetode hjælper med at undgå uventede stop og holder din produktionslinje kørende uden afbrydelser. Med en fast årlig pris giver vores serviceplaner dig ro i sindet ved at eliminere overraskelser og uforudsete udgifter, hvilket giver fuld kontrol over dine samlede ejeromkostninger (TCO).

Ticketprioritet

Få prioriteret support døgnet rundt via myUR med hurtigere svartider og en smidig løsning, der holder dine cobots i drift uden afbrydelser.

Prioritet for on-site responstid

Modtag on-site support i henhold til din serviceaftale – med responstider, der matcher dine driftsbehov.

Læs mere

UR Connect

Optimer dine cobots med UR Connect - vælg Basic eller Advanced for indsigt i realtid, præstationssporing og KPI-administration.

Læs mere

Forebyggende vedligeholdelse on-site

Hold dine cobots i topform med proaktiv vedligeholdelse, der minimerer uventet nedetid. Du får to (2) forebyggende vedligeholdelsesbesøg on-site pr. cobot om året.

Læs mere

Reservedele og forbrugsvarer

** UR Care Plus** | Få 10 % rabat på alle reservedele og forbrugsvarer.

UR Care Premium | Få ubegrænset adgang til reservedele og forbrugsvarer som en del af din serviceaftale.

Læs mere

Træningskurser

Få 10 % rabat på UR’s træningskurser – enten på et af vores 130+ træningscentre, via Live Virtual Simulator eller on-site hos jer.

Læs mere

Låne-robot

Anmod om en tidsbegrænset låne-cobot, så du kan holde produktionen kørende, hvis din egen cobot skal serviceres eller tages ud af drift.

UR Care tilpasset

Udfyld kontaktformularen nedenfor, så kontakter vi dig.

Er du interesseret i serviceplanerne?

Vi anbefaler, at du parrer hver cobot med en serviceplan for at maksimere ydeevnen, forlænge dens levetid og sikre problemfri drift. Med en UR Care-serviceplan kan du forvente proaktiv pleje, hurtige svar og adgang til de ressourcer, du har brug for til at få dine cobots til at yde deres bedste.

Lad os tale sammen

On demand-tjenester

Leder du efter teknisk support, forebyggende tjenester for at holde dine cobots kørende, renovering eller træning?

Læs mere

Inkluderet med en cobot

Sammen med vores standardgaranti får du adgang til myUR-kundeportalen. Vores døgnåbne callcenter-support hjælper med eventuelle tekniske problemer. Vi anbefaler på det kraftigste, at du tilmelder dig vores Core Training-kurser på UR Academy for at få mest muligt ud af din cobot.

Besøg vores tekniske ressourcesider, der alle er fyldt med manualer, blogs og videoer. Du kan også deltage i vores forum for teknologifællesskaber og Discord-kanal. Og selvfølgelig er vores kundesucces-konsulenter her for at vejlede dig hvert skridt på vejen.

Læs mere

Sådan får du support

Support til dig og din drift 24/7. For at sikre problemfrie implementeringer, kontinuerlig drift og maksimalt investeringsafkast tilbyder UR uddannelse og support fra eksperter, der kender disse fordele bedst.

UR Academy

Få adgang til gratis e-læring og instruktørledede kurser, der er designet til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af din cobot. Vi anbefaler, at alle nye kunder tilmelder sig vores Core Training for at sikre problemfri drift og maksimere effektiviteten.

Læs mere

myUR Kundeportal

Registrer din cobot i dag for at få adgang til vores kundeportal myUR. Download den nyeste software, indsend en supportanmodning til virtuel support eller support på stedet, og gennemgå cobotdata på ét sted.

Læs mere

Callcenter-service døgnet rundt

Vores døgnåbne callcenter hjælper døgnet rundt og sikrer, at hjælpen altid er tilgængelig, når du har brug for den. Vi er forpligtet til at holde din cobot kørende, uanset tidspunktet på dagen

Læs mere

Kundeservice døgnet rundt

Vores team af erfarne eksperter er tilgængelige døgnet rundt, 365 dage om året, og tilbyder support fra dit første kontaktpunkt, indtil din maskine er oppe at køre.

Læs mere

Lad os tale sammen

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at høre mere om vores forebyggende vedligeholdelse eller vores øvrige tjenester.

Hvis du har brug for teknisk support eller assistance, kan du kontakte os på myUR eller ringe til vores 24/7 tekniske support.