Serviceplan

Hos Universal Robots forstår vi, hvor vigtigt det er at holde din produktion kørende. UR Care Serviceplanen er designet til at støtte dig i alle faser af din cobots livscyklus, samtidig med at de tilbyder avanceret flådestyring for at give dig fuld synlighed og kontrol over din automatisering.

Hvad er en serviceplan?

En skræddersyet pakke af tjenester, der sikrer, at dine cobots fungerer effektivt, med minimal forstyrrelse og kun planlagt nedetid. Vores forebyggende vedligeholdelsesmetode hjælper med at undgå uventede stop og holder din produktionslinje kørende uden afbrydelser. Med en fast årlig pris giver vores serviceplaner dig ro i sindet ved at eliminere overraskelser og uforudsete udgifter, hvilket giver fuld kontrol over dine samlede ejeromkostninger (TCO).

24/7 teknisk support

Få prioriteret support døgnet rundt via myUR med hurtigere svartider og en smidig løsning, der holder dine cobots i drift uden afbrydelser.

Reservedele og reparationer

Få ubegrænset adgang til reservedele og forbrugsvarer som en del af din serviceaftale.

Læs mere

Låne-robot under reparation

Anmod om en tidsbegrænset låne-cobot, så du kan holde produktionen kørende, hvis din egen cobot skal serviceres eller tages ud af drift.

Læs mere

Konsultation og træningskurser

Få 20 % rabat på UR’s træningskurser – enten på et af vores 130+ træningscentre, via Live Virtual Simulator eller on-site hos jer.

Læs mere

UR Care Customized

Udfyld kontaktformularen nedenfor, så kontakter vi dig.

Kontakt os

Er du interesseret i serviceplanerne?

Vi anbefaler, at du parrer hver cobot med en serviceplan for at maksimere ydeevnen, forlænge dens levetid og sikre problemfri drift. Med en UR Care-serviceplan kan du forvente proaktiv pleje, hurtige svar og adgang til de ressourcer, du har brug for til at få dine cobots til at yde deres bedste.

Lad os tale sammen

On demand-tjenester

Leder du efter teknisk support, forebyggende tjenester for at holde dine cobots kørende, renovering eller træning?

Læs mere

Inkluderet med en cobot

Sammen med vores standardgaranti får du adgang til myUR-kundeportalen. Vores døgnåbne callcenter-support hjælper med eventuelle tekniske problemer. Vi anbefaler på det kraftigste, at du tilmelder dig vores Core Training-kurser på UR Academy for at få mest muligt ud af din cobot.

Besøg vores tekniske ressourcesider, der alle er fyldt med manualer, blogs og videoer. Du kan også deltage i vores forum for teknologifællesskaber og Discord-kanal. Og selvfølgelig er vores kundesucces-konsulenter her for at vejlede dig hvert skridt på vejen.

Læs mere

Sådan får du support

Vi tilbyder support til dig og din drift døgnet rundt. For at sikre problemfri implementering, kontinuerlig produktion og maksimalt investeringsafkast (ROI) giver UR træning og support fra eksperter, der kender fordelene bedre end nogen anden.

Teradyne Robotics Kundeportal

Registrer din cobot i dag og få adgang til vores kundeportal. Her kan du downloade den nyeste software, indsende supportanmodninger til både virtuel og on-site support og få et samlet overblik over din cobotdata – alt samlet på ét sted.

Læs mere

Kundeservice døgnet rundt

Vores team af erfarne eksperter er tilgængelige døgnet rundt, 365 dage om året, og tilbyder support fra dit første kontaktpunkt, indtil din maskine er oppe at køre.

Læs mere

Lad os tale sammen

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at høre mere om vores forebyggende vedligeholdelse eller vores øvrige tjenester.

Hvis du har brug for teknisk support eller assistance, kan du kontakte os på myUR eller ringe til vores 24/7 tekniske support.