UR Care Services

Din cobots oppetid er vores højeste prioritet. Med døgnbemandet support, den innovative UR Connect-platform og effektiv on-site service til hurtige reparationer sikrer vi, at din drift forbliver stabil, og downtime minimeres.

Kontakt os

Service plans

Med UR Care Service Plans kan du optimere dine samlede ejeromkostninger (TCO), samtidig med at du drager fordel af omfattende flådestyringsværktøjer som UR Connect. Planen inkluderer forebyggende vedligeholdelse, prioriteret support og eksperttjenester, der maksimerer oppetiden og sikrer, at dine cobots præsterer deres bedste.

Få mere at vide

Inkluderet med en cobot

Når du køber en cobot, får du adgang til vores standardgaranti og myUR-kundeportalen. Vores døgnåbne callcenter står klar til at hjælpe med tekniske udfordringer. Vi anbefaler på det kraftigste, at du tilmelder dig vores Core Training-kurser på UR Academy for at få det maksimale ud af din cobot.

Besøg vores tekniske ressourceside, hvor du finder manualer, blogs og videoer. Du kan også deltage i vores teknologifællesskaber på Forum og Discord-kanalen. Og naturligvis står vores dedikerede Customer Success-konsulenter klar til at støtte dig gennem hele processen.

Få mere at vide

On demand-tjenester

Vores døgnåbne callcenter står klar til at yde assistance døgnet rundt, så du altid kan få hjælp, når du har brug for det. Vi er dedikerede til at sikre, at din cobot forbliver i drift – uanset tidspunkt på døgnet.

Få mere at vide

Cobotudlejning

Hos Universal Robots ved vi, at du ønsker at automatisere mere. Med UR Financial Services optimerer vi økonomien bag automatisering ved at tilbyde en hurtig og risikofri løsning til at accelerere automatisering – uden at øge kapitalomkostningerne.

Få mere at vide

Sådan får du support

Vi tilbyder support til dig og din drift døgnet rundt. For at sikre problemfri implementering, kontinuerlig produktion og maksimalt investeringsafkast (ROI) giver UR træning og support fra eksperter, der kender fordelene bedre end nogen anden.

UR Academy

Uanset om du er en erfaren professionel eller lige er begyndt din rejse inden for automatisering, er vores strukturerede træningsforløb designet til at udvide din viden og dine færdigheder inden for cobots. Vi hjælper dig med hurtigt at omsætte denne viden til praksis, så du kan maksimere dine resultater.

Læs mere

myUR Kundeportal

Registrer din cobot i dag og få adgang til vores kundeportal: myUR. Her kan du downloade den nyeste software, indsende supportanmodninger til både virtuel og on-site support og få et samlet overblik over din cobotdata – alt samlet på ét sted.

Læs mere

Kundeservice døgnet rundt

Vores team af erfarne eksperter er tilgængelige døgnet rundt, 365 dage om året, og tilbyder support fra dit første kontaktpunkt, indtil din maskine er oppe at køre.

Læs mere

Lad os tale sammen

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at høre mere om vores forebyggende vedligeholdelse eller vores øvrige tjenester.