Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Gen 7?

Gen 7 er Universal Robots' syvende generation af automationsplatform. Den samler robotarme, controllere, brugerinterfaces, software, kabler og økosystemløsninger i ét samlet system designet til industriel automation.

Er Gen 7 en ny robotfamilie?

Nej. Gen 7 er en platform snarere end en enkelt robotfamilie.

g-Series-robotter er en del af Gen 7, men platformen omfatter også controllere, software, brugerinterfaces, kabler og økosystemkomponenter, der er designet til at fungere sammen som et samlet system.

Hvad er forskellen mellem Gen 7 og g-Series, e-Series og UR Series?

g-Series, e-Series og UR Series er robotfamilier. Gen 7 er en platform.

g-Series-, e-Series- og UR Series-robotter refererer til specifikke robotarme, mens Gen 7 refererer til en bredere systemarkitektur, der omfatter robotarme, controllere, software, brugerinterfaces, kabler og økosystemkomponenter.

Hvilke produkter indgår i Gen 7-platformen?

Gen 7-platformen samler hardware, software, connectivity og økosystem-teknologier i ét samlet automationssystem.

Gen 7-platformen består af følgende komponenter:

• g-Series robotarme
• CB7 Core-controller
• TP7 Core-programmeringsenhed
• SP7 Smart Panel
• Gen 7-kabelsortiment
• PolyScope X
• UR+ økosystemløsninger

Hvad er forskellen på g-Series, e-Series og UR Series?
g-Series er Universal Robots' nyeste robotarm-familie og lanceres som en del af den 7. generations platform i 2026. "g" er det 7. bogstav i alfabetet, hvilket afspejler at det er Universal Robots' 7. generation af robotarme. Serien bygger videre på UR Series-designet og tilføjer strøm-, data- og sikkerhedsforbindelse direkte ved værktøjsflangen.

UR Series er Universal Robots' 6. generations robotarm-familie, lanceret i 2022. Med UR Series fik robotarmene et komplet redesign, der muliggør højere nyttelast, længere rækkevidde, hurtigere bevægelser og bedre IP-beskyttelse til industriel anvendelse.

e-Series er Universal Robots' 5. generations robotarm-familie, lanceret i 2018, og dækker lettere nyttelast og kortere rækkevidde til automatisering ved arbejdsbordet. De kollaborativt-industrielle robotarme er driftssikre og har bevist deres værd gennem titusindvis af succesfulde installationer verden over.

Hvordan understøtter Gen 7 AI-baserede applikationer?
Gen 7 er udviklet til at understøtte den næste generation af automation, herunder AI-baserede applikationer. Platformen samler PolyScope X, udvidet connectivity og forskellige controller-muligheder, der tilsammen udgør hardware- og softwarefundamentet til mere avancerede automationsbehov.

Er Gen 7 designet til industrielle miljøer?

Ja.

Gen 7 er designet til brug i krævende produktionsmiljøer. Platformen har industrielle beskyttelsesklasser på tværs af de væsentligste systemkomponenter, herunder:

• IP65-klassificerede g-Series robotarme
• IP54-klassificerede CB7 Core-controllere
• IP54-klassificerede TP7 Core-programmeringsenheder

Det bidrager til pålidelig drift i miljøer, hvor støv, fugt og daglig industriel slitage er vigtige faktorer.

Hvilke robotarme understøttes af Gen 7-platformen ved lancering?

Ved lancering omfatter Gen 7 de nye g-Series robotarme:

• UR10g-1750 (efterfølger til UR8 Long)
• UR17g-1300 (efterfølger til UR15)
• UR18g-950 (efterfølger til UR18)

Den nuværende lanceringsplan omfatter desuden understøttelse af udvalgte eksisterende Universal Robots-arme, når de kombineres med kompatibel Gen 7-hardware. Dette inkluderer:

• UR3e-540 (tidligere UR3e)
• UR7e-920 (tidligere UR7e)
• UR12e-1300 (tidligere UR12e)
• UR20-1750 (tidligere UR20)
• UR30-1300 (tidligere UR30)

Hvilke konfigurationer der understøttes, afhænger af den konkrete kombination af robotarm, controller, programmeringsenhed, software og hardware.

Skal jeg bruge en ny robotarm for at anvende Gen 7?

Ikke nødvendigvis.

Kunder kan i mange tilfælde få adgang til Gen 7's funktioner ved at kombinere en eksisterende, kompatibel e-Series- eller UR Series-robotarm med Gen 7-hardware og -softwarekomponenter. De tilgængelige konfigurationer afhænger af robotmodellen og det samlede systemopsæt.

Hvordan navngives UR-robotmodeller nu?

Med lanceringen af Gen 7-platformen introducerer Universal Robots en ny navngivningslogik for sine robotter.

UR-robotnavne indeholder nu nyttelast, robotfamilie og rækkevidde i selve navnet. For eksempel er UR10g-1750 en robotarm med 10 kg nyttelast, tilhørende g-Series-robotfamilien, med en rækkevidde på 1750 mm.

Udvalgte e-Series- og UR Series-robotter overgår også til denne nye navngivningslogik med Gen 7, men selve robotarmene er mekanisk uændrede.

Hvad er PolyScope X?
PolyScope X er softwareplatformen til Gen 7-systemer. Den giver en moderne brugeroplevelse, udvidet connectivity og fundamentet for platformens fremtidige funktioner.

Er PolyScope X kun tilgængelig på nye g-Series-robotter?

Nej. PolyScope X er det native softwaremiljø til Gen 7-systemer, men udvalgte eksisterende e-Series- og UR Series-arme kan også få adgang til PolyScope X's funktioner, når de kombineres med kompatibel Gen 7-hardware.

Hvad er UR+, og hvordan hænger det sammen med Gen 7?

UR+ er Universal Robots' økosystem af kompatible produkter, software, tilbehør og teknologipartnere.

Som en del af Gen 7-platformens samlede fortælling hjælper UR+ kunder med at udvide systemets funktioner og opbygge komplette automationsløsninger mere effektivt.

Hvad er e-Series? e-Series er Universal Robots' familie af kollaborative industrirobotter til lettere nyttelaster og kortere rækkevidder. Lanceret i 2018 dækker den opgaver som montering, inspektion, dosering og lettere maskinbetjening.

Familien omfatter UR3e-540, UR7e-920 og UR12e-1300.

Hvorfor kaldes modellerne UR3e-540, UR7e-920 og UR12e-1300?

Modelnavnene indeholder nu begge de tal, du skal bruge for at vurdere en arms størrelse. Det første tal er nyttelast: UR5e og UR10e blev omdøbt til UR7e og UR12e for at afspejle den nyttelast, de faktisk kan bære, 7,5 kg og 12,5 kg. Tallet efter bindestregen er rækkevidden i millimeter.

Rækkevidde er nu en fast del af navnet på hele produktrækken, så en UR7e-920 fortæller dig 7,5 kg (16,5 lbs) nyttelast og 920 mm (36,2 in) rækkevidde, uden at du behøver at slå op i en specifikationstabel.

Robotterne selv er mekanisk uændrede. Rækkevidde-tallene i de nye navne kommer fra en revideret målemetode og ikke fra ændringer af armene, og hvis du allerede kører en UR5e, UR10e, UR3e, UR7e eller UR12e, påvirkes din robot, dit værktøj og dine programmer ikke af navneændringen.

Hvad er de vigtigste specifikationer for e-Series-robotterne?

e-Series tilbyder tre aktive robotmodeller med følgende nyttelast- og rækkeviddespecifikationer:

• UR3e-540: 3 kg (6,6 lbs) nyttelast, 540 mm (21,3 in) rækkevidde
• UR7e-920: 7,5 kg (16,5 lbs) nyttelast, 920 mm (36,2 in) rækkevidde
• UR12e-1300: 12,5 kg (27,6 lbs) nyttelast, 1300 mm (51,2 in) rækkevidde

For fulde specifikationer for en given model — herunder nyttelastkurver, repeterbarhed, hastighed og dimensioner — se de enkelte robotproduktsider.

Hvor finder jeg fulde specifikationer for en specifik e-Series-model?

Hver model har sin egen produktside med fulde specifikationer, nyttelastkurver og dokumentation til download. Start fra e-Series-overblikket, og vælg den model, du overvejer.

Hvis du skal vælge mellem modeller, kan din lokale UR-distributør hjælpe med at vurdere armen i forhold til din nyttelast, rækkevidde, cyklustid og cellelayout.

Hvilke anvendelser er e-Series designet til?

e-Series bruges i en bred vifte af opgaver, mest almindeligt montering, dosering, efterbehandling, materialehåndtering, materialefjernelse, maskinbetjening, palletering, kvalitetsinspektion og svejsning.

Dette er de anvendelser, kunderne bruger den til oftest, ikke en begrænsning. Hvis du har en opgave i tankerne, som ikke står på listen, kan din UR-distributør rådgive om, hvorvidt en e-Series-robot passer til den.

Skal jeg vælge e-Series, g-Series eller UR Series?

e-Series understøtter lettere nyttelaster og kortere rækkevidder — automation ved arbejdsbordet, laboratoriearbejde, elektronik, inspektion, dosering og lettere maskinbetjening.

Vælg g-Series, når du har brug for mere nyttelast eller rækkevidde, hvor cyklustider er kritiske, eller hvis du skal tilslutte kameraer og smartere end-effektorer til mere avancerede anvendelser. g-Series er den seneste robotgeneration fra Universal Robots og efterfølgeren til UR Series.

To UR Series-modeller fortsætter som aktive — UR20 og UR30 er stadig tilgængelige til at understøtte krævende anvendelser, der kræver medium-høj nyttelastkapacitet.

Alle 3 familier deler det samme programmeringssprog og UR+ økosystemet, så valget af robotmodel handler om anvendelsens krav og ikke om en ændring i den måde, du arbejder på.

Hvilken teach pendant bruges med e-Series?

Teach pendanten forbindes til controlboksen snarere end til armen, så den pendant, du bruger, afgøres af den controller, din robot leveres med.

Den nuværende og nyeste teach pendant-model, der anbefales til e-Series, er TP7 Core, kombineret med CB7-controlleren og PolyScope X.

e-Series blev tidligere leveret med Standard teach pendant eller 3PE teach pendant.

UR teach pendanter kan bestilles med et nyt e-Series-system eller købes separat som reserve- eller udskiftningsdel gennem din UR-distributør.

Hvad er forskellen mellem de tre teach pendanter: TP7 Core, 3PE teach pendant og standard teach pendant?

TP7 Core er den nyeste teach pendant-model som en del af Gen 7-platformen. Den har indbygget ISO-kompatible 3PE-enheder, konfigurerbare Smart Buttons og virtuelt joystick til PolyScope X for branchens mest moderne og intuitive brugeroplevelse.

3PE teach pendant er Universal Robots' 6. generation af teach pendant, som har integrerede 3PE-godkendelsesenheder, der opfylder ISO-sikkerhedskrav. En treposition-godkendelsesenhed er en beskyttelseskontakt, der bruges bredt i forbindelse med industrirobotter.

Standard teach pendant er Universal Robots' 5. generation af teach pendant, som har en indbygget 2PE-frihåndskontakt. Med standardpendanten kræves en separat ekstern 3PE-enhed for at opfylde de udviklende ISO-sikkerhedsstandarder.

Hvorfor er en 3PE-funktion nødvendig?

Revisionen af ISO 10218 fra 2025 skærper kravene omkring manuel betjening og kræver en treposition-godkendelsesenhed (3PE) til alle anvendelser.

Fordelen ved at bruge en teach pendant med indbyggede 3PE-enheder (TP7 Core eller 3PE teach pendant) er nemmere betjening og native integration af enheden i softwaren.

Kan jeg tilføje en teach pendant med indbygget 3PE-enhed til en e-Series-robot senere? Ja. TP7 Core eller 3PE teach pendant fås som reservedel og UR+ tilbehør og er kompatibel med alle e-Series-robotter.

Hvilken softwareplatform kører e-Series på?

e-Series-robotter kører PolyScope, Universal Robots' programmeringsmiljø. Hvilken version du får, afhænger af den controlboks, din robot leveres med, snarere end af armen selv.

PolyScope X er den nuværende version og grundlaget for UR's fortsatte softwareudvikling.

Hvilken controller bruger e-Series-robotter?

UR3e-540, UR7e-920 og UR12e-1300 kombineres med Gen 7-controlboksen CB7 og TP7 Core teach pendant. Denne kombination kører PolyScope X og er den nyeste Generation 7-platform fra Universal Robots.

CB7 er 7. generations controller med en 40 % hurtigere processor og udvidede netværksmuligheder og konnektivitet. Den fås i en IP54-kabinetkonfiguration eller en kabinetfri kompakt konfiguration.

Robotter under de tidligere navne (UR3e, UR5e/UR7e, UR10e/UR12e, UR16e) kører PolyScope 5 på en CB5.5-controller eller PolyScope X på en CB5.6-controller.

En eksisterende e-Series-arm kan opgraderes til den nye CB7-controller, TP7-teach pendant og PolyScope X. Hvis du vil vide, hvad det indebærer at flytte en robot i drift til Generation 7-platformen, kan du kontakte din UR-distributør.

Hvilken IP-klasse har e-Series-robotter?

Alle e-Series robotarme er klassificeret IP54, som defineret i IEC 60529 (EN 60529). Det giver beskyttelse mod støv i skadelige mængder og mod vand sprøjtet fra alle retninger.

Controlboksen og teach pendanten har deres egne klassificeringer, så den miljømæssige egnethed afhænger af hele installationen, inklusive kabler og din end-effektor.

Hvis din anvendelse involverer meget støv, kølemiddeltåge eller afspuling, kan du spørge din UR-distributør om de højere klassificerede IP65-arme i de tungere rækker.

Er e-Series-robotter TÜV-certificerede?

Ja. e-Series-robotter er certificeret af TÜV Nord til EN ISO 13849-1 i kategori 3 PLd og til ISO 10218-1.

Den udgave af ISO 10218, der gælder, kan variere efter model og konfiguration. Din UR-distributør kan bekræfte de aktuelle certifikater for den specifikke konfiguration, du vælger.

Er e-Series-robotter UL 1740-certificerede?

Ja. e-Series-robotter er bygget i overensstemmelse med UL 1740 samt EN ISO 13849-1 (PLd kategori 3) og EN ISO 10218-1.

UL 1740 er en nordamerikansk standard, og dækningen kan variere efter model og marked. Bekræft med din UR-distributør for dit område.

Skal jeg stadig have en risikovurdering, hvis robotten er kollaborativ?

Ja. Enhver robotanvendelse kræver en risikovurdering, uanset om den er kollaborativ eller ikke. "Kollaborativ" beskriver anvendelsen, ikke robotten i sig selv.

Vurderingen omfatter armen, end-effektoren, arbejdsstykket, layoutet, opgaven og de mennesker, der er omkring den, og den fastlægger, hvilken sikring og hvilke sikkerhedsfunktionsindstillinger der er nødvendige. Den færdige installation skal opfylde de gældende standarder for robotanvendelser, herunder ISO 10218-2.

Din UR-distributør eller en certificeret integrator kan hjælpe dig gennem denne proces.

Hvad er UR Series?

UR Series er Universal Robots' højtydende serie af kollaborative industrirobotter, der blev lanceret i 2022. UR Series er bygget til arbejde, der kræver mere nyttelast, rækkevidde og hastighed end en standardcobot, samtidig med at den bevarer den fleksibilitet og brugervenlighed, UR er kendt for.

Introduceret i 2022 med UR20 har UR Series-familien omfattet: UR8 Long, UR15, UR18, UR20 (nu UR20-1750) og UR30 (nu UR30-1300).

UR8 Long (efterfulgt af UR10g-1750), UR15 (efterfulgt af UR17g-1300) og UR18 (efterfulgt af UR18g-950) er modne produkter, der er blevet efterfulgt af g-Series-robotfamilien, lanceret i 2026 som en del af Gen 7-platformen. UR8 Long, UR15 og UR18 er fortsat fuldt supporteret; service, reservedele og softwareopdateringer fortsætter.

UR20 og UR30 er omdøbt til UR20-1750 og UR30-1300 og er fortsat aktive modeller til nye installationer.

Hvorfor kaldes UR20- og UR30-modellerne nu UR20-1750 og UR30-1300?

UR20 og UR30 er omdøbt til UR20-1750 og UR30-1300 for at være i tråd med lanceringen af Generation 7-platformen i 2026. Med denne platformlancering har Universal Robots ændret måden, vi navngiver vores robotter på, så navnet nu inkluderer både nyttelast i kg og rækkevidde i mm. Navnet UR20-1750 fortæller dig nu 20 kg (44 lbs) nyttelast og 1750 mm (68,9 in) rækkevidde, uden at du behøver at slå op i en specifikationstabel.

UR20-1750 og UR30-1300 er mekanisk uændrede i forhold til UR20 og UR30, men er nu kompatible med Generation 7-komponenter: CB7-controllere og TP7-teach pendanter.

Hvis du allerede kører en UR20 eller UR30, påvirkes din robot, dit værktøj og dine programmer ikke af navneændringen.

Hvad er de vigtigste specifikationer for UR Series-robotterne?

UR Series tilbyder to aktive robotmodeller med følgende nyttelast- og rækkeviddespecifikationer:

• UR20-1750: 20 kg (44,1 lbs) nyttelast, 25 kg (55,1 lbs) udvidet nyttelast, 1750 mm (68,9 in) rækkevidde
• UR30-1300: 30 kg (66,1 lbs) nyttelast, 35 kg (77,2 lbs) udvidet nyttelast, 1300 mm (51,2 in) rækkevidde

For fulde specifikationer for en given model — herunder nyttelastkurver, repeterbarhed, hastighed og dimensioner — se de enkelte robotproduktsider.

Hvad betyder udvidet nyttelast?

De fleste UR Series-modeller har to nyttelasttal: en nominel nyttelast og en højere udvidet nyttelast, som gælder, når anvendelsen holder sig inden for angivne grænser. Disse grænser omfatter lastens tyngdepunkt, hvordan armen er monteret, samt bevægelsens hastighed og acceleration.

Hver model bevarer også sin fulde nominelle nyttelast op til en fastsat værktøjsforskydning, hvorefter kapaciteten falder. Nyttelastkurven på hver models produktside viser præcis, hvor dette punkt ligger.

Hvis din anvendelse opfylder disse betingelser, er den udvidede nyttelast tilgængelig for dig. Hvis ikke, skal du designe efter den nominelle nyttelast. Din UR-distributør eller integrator kan bekræfte, hvilket tal der gælder for din opsætning.

Hvor finder jeg fulde specifikationer for en specifik UR Series-model?

Hver model har sin egen produktside med fulde specifikationer, nyttelastkurver og dokumentation til download. Start fra UR Series-overblikket, og vælg den model, du overvejer.

Hvis du skal vælge mellem modeller, kan din lokale UR-distributør hjælpe med at vurdere armen i forhold til din nyttelast, rækkevidde, cyklustid og cellelayout.

Hvilke anvendelser er UR Series designet til?

UR Series er bygget til krævende industrielt arbejde, der kræver mere nyttelast og hurtigere cyklusser i mere ekstreme miljøer, såsom palletering og depalletering, maskinbetjening, materialehåndtering, svejsning, montering, skruning og bin picking.

Dette er de anvendelser, kunderne bruger den til oftest, ikke en begrænsning. Hvis du har en opgave i tankerne, som ikke står på listen, kan din UR-distributør rådgive om, hvorvidt en UR Series-robot passer til den.

Skal jeg vælge e-Series, g-Series eller UR Series?

e-Series understøtter lettere nyttelaster og kortere rækkevidder — automation ved arbejdsbordet, laboratoriearbejde, elektronik, inspektion, dosering og lettere maskinbetjening.

Vælg g-Series, når du har brug for mere nyttelast eller rækkevidde, hvor cyklustider er kritiske, eller hvis du skal tilslutte kameraer og smartere end-effektorer til mere avancerede anvendelser. g-Series er den seneste robotgeneration fra Universal Robots og efterfølgeren til UR Series.

To UR Series-modeller fortsætter som aktive — UR20 og UR30 er stadig tilgængelige til at understøtte krævende anvendelser, der kræver medium-høj nyttelastkapacitet.

Alle tre familier deler det samme programmeringssprog og UR+ økosystemet, så valget af robotmodel handler om anvendelsens krav og ikke om en ændring i den måde, du arbejder på.

Hvilken teach pendant bruges med UR Series-robotter?

Teach pendanten forbindes til controlboksen snarere end til armen, så den pendant, du bruger, afgøres af den controller, din robot leveres med.

Den nuværende og nyeste teach pendant-model, der anbefales til UR20-1750 og UR30-1300, er TP7 Core, kombineret med CB7-controlleren og PolyScope X.

UR8 Long, UR15, UR18 og UR20 blev tidligere leveret med 3PE teach pendant, som fortsat er fuldt supporteret.

Hvis du er i tvivl om, hvilken controller- og pendantkombination der gælder for din bestilling, kan din UR-distributør bekræfte det.

Hvad er forskellen mellem TP7 Core og 3PE teach pendant?

TP7 Core er den nyeste teach pendant-model som en del af Gen 7-platformen. Den har indbygget ISO-kompatible 3PE-enheder, konfigurerbare Smart Buttons og virtuelt joystick til PolyScope X for branchens mest moderne og intuitive brugeroplevelse.

3PE teach pendant er Universal Robots' 6. generation af teach pendant, som har integrerede 3PE-godkendelsesenheder, der opfylder ISO-sikkerhedskrav. En treposition-godkendelsesenhed er en beskyttelseskontakt, der bruges bredt i forbindelse med industrirobotter.

Hvilken softwareplatform kører UR Series-robotter på?

UR Series-robotter kører PolyScope, Universal Robots' programmeringsmiljø. Hvilken version du får, afhænger af den controlboks, din robot leveres med, snarere end af armen selv.

PolyScope X er den nuværende version og grundlaget for UR's fortsatte softwareudvikling.

Hvilken controller bruger UR Series-robotter?

UR20-1750 og UR30-1300 kombineres med Gen 7-controlboksen CB7 og TP7 Core teach pendant. Denne kombination kører PolyScope X og er den nyeste Generation 7-platform fra Universal Robots.

CB7 er 7. generations controller med en 40 % hurtigere processor og udvidede netværksmuligheder og konnektivitet. Den fås i en IP54-kabinetkonfiguration eller en kabinetfri kompakt konfiguration.

Robotter under de tidligere navne (UR8 Long, UR15, UR18, UR20, UR30) kører PolyScope 5 på en CB5.5-controller eller PolyScope X på en CB5.6-controller.

En eksisterende UR20- eller UR30-arm kan opgraderes til den nye CB7-controller, TP7-teach pendant og PolyScope X. Hvis du vil vide, hvad det indebærer at flytte en robot i drift til Generation 7-platformen, kan du kontakte din UR-distributør.

Hvilken IP-klasse har UR Series-robotter? Alle UR Series-robotarme er klassificeret IP65, som defineret i IEC 60529 (EN 60529). IP65 betyder, at armen er støvtæt og beskyttet mod vand sprøjtet fra en dyse fra alle retninger, hvilket passer til miljøer med meget støv, kølemiddeltåge eller nærliggende afspuling.

Controlboksen og teach pendanten har deres egne klassificeringer, så den miljømæssige egnethed afhænger af hele installationen, inklusive kabler og din end-effektor.

Er UR Series-robotter velegnede til renrumsanvendelser?

UR15, UR20, UR20-1750, UR30 og UR30-1300 er klassificeret renrumsklasse 4, et miljø, der tillader maksimalt 10.000 partikler pr. kubikmeter luft. Det passer til produktion inden for halvledere, medicin og medicinsk udstyr.

Klassificeringen gælder ved reduceret hastighed og nyttelast snarere end ved fuld nominel ydelse, så indregn din tilsigtede driftscyklus i vurderingen.

Hvis renrumsklasse er afgørende for din installation, bør du bekræfte klassificeringen for din specifikke model og driftsbetingelser, før du fastlægger et layout.

Er UR Series-robotter TÜV-certificerede?

Ja. UR Series-robotter er certificeret af TÜV Nord til EN ISO 13849-1 i kategori 3 PLd og til ISO 10218-1.

Den udgave af ISO 10218, der gælder, kan variere efter model og konfiguration — nyere funktioner som håndstyring og sikkerhedsklassificerede input på værktøjsflangen på UR8 Long refererer til udgaven fra 2025, mens visse tilbehør er certificeret til udgaven fra 2011. Din UR-distributør kan bekræfte de aktuelle certifikater for den specifikke konfiguration, du vælger.

Er UR Series-robotter UL 1740-certificerede?

Ja. UR Series-robotter er bygget i overensstemmelse med UL 1740 samt EN ISO 13849-1 (PLd kategori 3) og EN ISO 10218-1.

UL 1740 er en nordamerikansk standard, og dækningen kan variere efter model og marked. Bekræft med din UR-distributør for dit område.

Er UR Series-robotterne lige så sikre som e-Series? Ja. UR Series-robotter er bygget efter de samme sikkerhedsstandarder og certificeringsniveau som e-Series, EN ISO 13849-1 i kategori 3 PLd og EN ISO 10218-1, med den samme suite af konfigurerbare sikkerhedsfunktioner.

Forskellen er skalaen. Højere nyttelast og længere rækkevidde betyder mere energi i systemet, så anvendelsens risikovurdering betyder mere, ikke mindre.

Alle UR-robotter er Power and Force Limited (PFL)-robotter, ofte kaldet kollaborative robotter eller cobots. PFL-robotter er industrirobotter med indbyggede sikkerhedsfunktioner, der gør det muligt at designe anvendelser, hvor mennesker arbejder tæt på robotten.

Skal jeg stadig have en risikovurdering, hvis robotten er kollaborativ?

Ja. Enhver robotanvendelse kræver en risikovurdering, uanset om den er kollaborativ eller ikke. "Kollaborativ" beskriver anvendelsen, ikke robotten i sig selv.

Vurderingen omfatter armen, end-effektoren, arbejdsstykket, layoutet, opgaven og de mennesker, der er omkring den, og den fastlægger, hvilken sikring og hvilke sikkerhedsfunktionsindstillinger der er nødvendige. Den færdige installation skal opfylde de gældende standarder for robotanvendelser, herunder ISO 10218-2.

Din UR-distributør eller en certificeret integrator kan hjælpe dig gennem denne proces.

Hvilken type software bruger UR-robotter? UR-robotter kører på en software, der kaldes PolyScope. PolyScope er en brugervenlig grafisk grænseflade, der fjerner meget af kompleksiteten ved programmering gennem let konfigurerbare kommandoer. PolyScope understøtter også mere avanceret brug for erfarne brugere, såsom scripting samt forskellig integrations- og protokolsupport.

Hvad er forskellen mellem PolyScope og PolyScope X? PolyScope X er en genopbygning af PolyScope, der understøtter forbedrede krav til cybersikkerhed samt avanceret funktionalitet. Selvom både UR Series og e-Series kan køre på både PolyScope og PolyScope X, er PolyScope X det nyeste og foretrukne styresystem.

Skal jeg betale for softwaren? PolyScope og PolyScope X er begge inkluderet i prisen på robotten, men vi har visse softwarepakker, der kræver et separat køb og en licens for at kunne bruges.

Understøtter UR Series både PolyScope og PolyScope X? Ja, UR Series understøtter både PolyScope 5 og PolyScope X.

Hvor meget koster en UR-robot? Din lokale distributør kan rådgive dig om prisen.

Skal jeg købe robotten, eller er leasing også en mulighed? Ja, det er! Universal Robots har indgået et partnerskab med DLL, et helejet datterselskab af Rabobank, om at tilbyde finansieringsløsninger i samarbejde med udstyrsproducenter og distributører verden over. Kontakt din betroede UR-distributør for at høre mere. Vores leasingservice er valgfri, og du er også velkommen til at engagere en anden institution, f.eks. din lokale bank.

Kan jeg omkonfigurere eller genprogrammere min UR-cobot for nemt at skifte mellem forskellige opgaver? Kan jeg gemme og genbruge tidligere programmer? Ja. Alle cobots fra Universal Robots er alsidige og kan geninstalleres, hvilket giver en overskuelig installation og efterfølgende geninstallation andre steder i dine faciliteter. Dette skyldes primært deres lave vægt, standard 100-240 VAC-tilslutning og lille fodaftryk. Når en robot er installeret i en arbejdscelle, er det almindeligt at foretage mindre justeringer af programmet ved et produktskift. Visse typer anvendelser, som maskinpålægning og svejsning, er særligt velegnede til produktion, der kræver hyppige skift. Det er også muligt at flytte robotten mellem to arbejdsceller, hvis begge celler er sat op til at fungere med robotten.

Hvis jeg allerede har andre cobots i brug på en produktionsfacilitet, kan jeg da integrere en ny Universal Robots-cobot uden at ændre de eksisterende layouts/procesflows? Ja, Universal Robots' cobots kan ofte integreres uden at ændre eksisterende gulvplaner, layouts eller procesflows. Bemærk dog, at med minimalt gulvareal kan ændringer i layout og/eller procesflow være nødvendige for at optimere installationen til maksimal gennemstrømning.

Tilbyder UR installationssupport? Universal Robots tilbyder ikke direkte installationssupport, men vi er klar til at forbinde dig med en certificeret systemintegrator (CSI). Kontakt en UR-ekspert, og vi hjælper dig med at finde den rette til din anvendelse i dit område.

Hvilke end-effektorer og andet tilbehør kan jeg bruge med UR-cobots? Mange! Universal Robots har branchens største udbud af produkter til brug med vores cobots: vi kalder det UR+. UR+ giver brugerne adgang til en samling perifere enheder (såsom end-effektorer og sikkerhedssensorer) samt applikationskits, der er testet af UR og designet til at sikre succes med din installation.

Kan jeg købe en komplet løsning, der udnytter en UR-cobot? Ja, det kan du. Universal Robots har flere partnere, der udvikler nøglefærdige, semi-tilpassede og tilpassede løsninger, der integrerer vores kollaborative robotter. Disse partnere er eksperter inden for deres felt og leverer løsninger til et hav af anvendelser. Kontakt en UR-ekspert, eller gå gennem Automation Guide for at finde den bedste partner til at støtte dig.

Hvordan kan jeg få service og support i mit område? Universal Robots har verdensomspændende service- og supportdækning i samarbejde med sine distributører. Der er flere måder at få support:

• Besøg vores kundeportal myUR for at rejse en sag
• Ring til vores 24/7 tekniske support
• Kontakt din lokale UR-distributør

Hvor lang tid tager det at få svar, når jeg har indsendt en sag på myUR? Vi vil altid forsøge at svare så hurtigt som muligt. Svartiden for supportsager afhænger dog af din UR Care Service Plan. Med en UR Care Service Plan får du 24/7 prioriteret support på myUR-sager samt en closed-loop-løsningsproces for hurtigere sagsbehandling.

Hvad er processen for at sende min robot til et Service & Repair Center? Hvis fjernsupportløsninger ikke er tilgængelige eller mulige, tilbyder vi at tage robotten ind på et af vores Service & Repair Centers. Efter du har rejst en sag i myUR, vil du få instruktioner om, hvor og hvordan du skal sende din robot.

Hvor ligger UR's Service & Repair Centers? Vi har Service & Repair Centers i Danmark, USA, Kina, Indien, Mexico og Japan.

Kan jeg kun udskifte et led? Ja, det er muligt kun at udskifte et led. Rejs en sag i myUR for at komme i gang.

Hvordan kan jeg anmode om en reparation? En reparation kan anmodes om ved at rejse en sag i myUR eller ved at kontakte din lokale UR-distributør.

Et tilbud på reparationen leveres af din lokale UR-distributør. Når dette tilbud er godkendt, får du en returseddel og instruktioner om, hvordan du returnerer delen til den lokale UR-distributør eller Universal Robots.

Det er vigtigt kun at returnere de nøjagtige dele, der er aftalt med Universal Robots og din lokale UR-distributør.

Hvilke leveringstider kan jeg forvente på en reparation? For led, teach pendanter og controlbokse bestræber vi os på at fremskynde servicen inden for fem (5) arbejdsdage. For robotarme og komplette robotter kan reparationstiden variere; du er altid velkommen til at kontakte os i myUR for at høre mere om den aktuelle status for reparationstider.

Hvordan kan jeg indgive et krav? Følg samme proces som ved anmodning om reparation; rejs en sag i myUR eller kontakt din lokale UR-distributør.

Du vil få instruktioner om, hvordan dette behandles af den lokale UR-distributør eller Universal Robots.

Det er vigtigt kun at returnere de nøjagtige dele, der er aftalt med Universal Robots og din lokale UR-distributør.

Hvordan ved jeg, hvilke dele jeg skal returnere? Universal Robots vil, sammen med din lokale UR-distributør, fastlægge, hvilke dele der skal returneres.

Hvilken del det gælder, kan findes på returseddelen fra Universal Robots. Det er vigtigt kun at returnere de dele, der er angivet på returseddelen.

Hvilke dele kan serviceres? Led, teach pendanter, controlbokse, robotarme og komplette robotter. Andre dele kan købes som reservedele.

Får jeg en servicerapport? Ja, der udarbejdes en grundig servicerapport for alle servicereparationer.

Hvem er min lokale distributør? Din distributør er den virksomhed, der sælger dig robotten. Hvis du ikke kender den virksomhed, der sælger dig robotten, kan alle lokale UR-distributører findes her. Du er også velkommen til at kontakte os på myUR.

Hvad er myUR? myUR er vores digitale kundeportal, hvor brugere kan opleve alle interaktioner på ét sted. Rejs en supportsag, læs en supportartikel, eller se instruktionsvideoer. Hvis du ikke allerede har en konto, kan du registrere dig her i dag.

Hvem kan tilmelde sig myUR? Alle brugere og kunder af UR kan tilmelde sig myUR.

Hvor lang tid tager det at tilmelde sig myUR? Selve tilmeldingsprocessen tager kun få minutter. Når du har tilmeldt dig, har du øjeblikkelig adgang til de supportsager, du opretter. For at få adgang til andre myUR-funktioner skal du bekræfte din konto. Denne proces sikrer sikkerheden af dit individuelle login og kan tage nogle dage.

Hvordan registrerer jeg min cobot i myUR? For at registrere din cobot skal du logge ind på myUR, klikke på 'Robotter' i menuen og derefter på knappen 'Registrer ny robot'. Hvis det er dit første login, kan det være nødvendigt at bekræfte din konto, før du kan registrere en robot.

Hvilken fordel får jeg ved at forbinde min UR-cobot? Ved at forbinde din cobot kan du automatisk sikkerhedskopiere din robots data og programmer og få mulighed for at komme dig efter driftsstop så hurtigt som muligt med en samling værktøjer.

Afhængigt af dit behov tilbyder vi både basal og avanceret konnektivitet. Rejs en sag i myUR for at komme i gang.

Jeg vil gerne tilslutte cobotten. Har I information om cybersikkerhed til min it-afdeling? For at finde mere information om cybersikkerhed kan du se vores Cyber Security and Data FAQ-dokument. Du kan give dokumentet direkte til din it-afdeling, som indeholder al den nødvendige information om informationssikkerhed, hvilke porte der skal åbnes osv.

Hvad sker der, hvis jeg ikke registrerer mig (i myUR)? Hvis du ikke registrerer dig i myUR, kan du fortsætte med at bruge din cobot som normalt. Ved at registrere dig hos myUR får du dog adgang til support og hjælp til opsætning samt kommunikation om produktudbud, tilbagekaldelser eller fremtidig produktudvikling.

Indsamler eller sælger I data om min anvendelse? Selvom UR indsamler kundedata gennem myUR for at give indblik i og analyse af robotten, sælger vi ikke kundedata eller stiller det til rådighed for eksterne parter.

Hvor kan jeg finde dokumentation, manualer og information om cobotten? Alle manualer kan tilgås på myUR eller direkte her.

Kan jeg købe reservedele som kunde? Reservedele kan bestilles ved at sende en indkøbsordre til din lokale UR-distributør. Hvis du er i tvivl om, hvilken reservedel du har brug for, kan du kontakte din lokale UR-distributør eller rejse en sag i myUR.

Hvad er forskellen mellem reservedelssupport, der er dækket af garantien, og i UR Care Service-kontrakterne? Forskellen mellem garantien og UR Care Service Plan er, at garantien inkluderer omkostningerne til reservedele, hvis de svigter under garantiperioden, og hvis problemet er dækket af garantien, dvs. ikke skyldes misbrug.

Skal jeg have en kontrakt for hver cobot? Ja, du skal have en kontrakt pr. cobot. Hvis du har flere cobots, bedes du kontakte os på servicesales@universal-robots.com eller din lokale UR-distributør.

Hvilke andre services er tilgængelige? Hos Universal Robots ønsker vi at give dig tryghed med vores serviceudbud gennem forebyggende vedligeholdelse, hurtig genopretning og viden. Vores udbud omfatter Cobot Performance Checks, on-site service, optimering af cobottens performance, udvidet garanti, UR Academy, lånerobot og reservedele på forlangende.

Hvad hvis jeg ikke vil have en UR Care Service Plan? Vi anbefaler kraftigt at investere i en af UR Care Service Plans for at sikre optimeret performance, ekspertrådgivning og hurtig genopretning i tilfælde af problemer, hvilket maksimerer dit potentiale for driftstid.

Hvem kontakter jeg, hvis jeg har spørgsmål om UR Care Service Plans? Kontakt os venligst på servicesales@universal-robots.com, udfyld denne formular, eller kontakt din lokale UR-distributør.

Hvor finder jeg uddannelse? Universal Robots Academy tilbyder gratis e-learning, betalte online- og fysiske instruktørledede kurser samt simulatorbaseret træning. For at lære mere om vores kursusudbud, besøg https://academy.universal-robots.com/.

Kan jeg booke en instruktør til at komme på stedet? Ja, det kan du. For undervisning på stedet kan du kontakte os på academy@universal-robots.com.