Hurtig ekspertbistand til hurtig løsning af problemer lige der, hvor du er
Support på stedet
Kom hurtigt op at køre igen med hjælp fra en ekspert
Når der opstår uventede problemer med dine cobots, din software, din kontrolboks eller din teach pendent, sikrer vores onsite-supportservice en hurtig genopretning, så du kan komme tilbage på sporet igen. Uanset om det er et hardwareproblem, softwareudfordring eller konfigurationsjustering, kommer vores dygtige teknikere til din facilitet for at diagnosticere og løse problemet effektivt.
Servicen omfatter
Reparation og fejlfinding af cobots og systemkomponenter
Ekspertdiagnostik til hurtig identifikation og løsning af problemer
Hardware- og softwaresupport til kontrolboks, betjeningspanel og meget mere
Sådan får du on-site supportservice
Du har to muligheder for at komme i gang med denne tjeneste. Vælg en fra listen nedenfor.
myUR Kundeportal
Opret en sag i myUR for at anmode om on-site support og igangsætte processen.
Callcenter-service døgnet rundt
Kontakt vores døgnåbne callcenter for at få hjælp og vejledning.
Lad os tale sammen
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du ønsker at høre mere om vores on-site support eller vores serviceydelser generelt.
Har du brug for teknisk support eller assistance, er du velkommen til at kontakte os via myUR eller ringe til vores 24/7 tekniske support.
Lokalkontor
- Universal Robots A/S
- Energivej 51
- 5260 Odense S
Kontakt os: (+45) 89 93 89 89