Kupując cobota od Universal Robots, zyskujesz znacznie więcej niż sam produkt.
W zestawie z cobotem
Wsparcie dla Twojego cobota
Oprócz naszej standardowej gwarancji otrzymasz dostęp do portalu klienta myUR. Nasze wsparcie techniczne dostępne 24/7 pomoże Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów technicznych. Gorąco zachęcamy również do zapisania się na kursy Core Training w UR Academy, aby w pełni wykorzystać możliwości swojego cobota.
Odwiedź nasze strony z zasobami technicznymi – znajdziesz tam instrukcje, artykuły i materiały wideo. Możesz także dołączyć do naszej społeczności w Forum technicznym oraz na kanale Discord.
I oczywiście – nasi konsultanci Customer Success są do Twojej dyspozycji na każdym etapie współpracy.
Dowiedz się, co otrzymasz, kupując cobota
Program sukcesu klienta
Kupując robota Universal Robots, możesz liczyć na naszych Customer Success Managerów, którzy pełnią rolę zaufanych doradców. Zapewniają oni regularny, proaktywny kontakt i są w pełni zaangażowani w to, aby Twoje rozwiązanie z cobotem przyniosło maksymalny zwrot z inwestycji (ROI).
Pomoc techniczna 24/7
Nasze wsparcie techniczne 24/7 zapewnia całodobową pomoc, dzięki czemu zawsze otrzymasz wsparcie, gdy tego potrzebujesz. Jesteśmy w pełni zaangażowani w to, aby Twój cobot działał nieprzerwanie – o każdej porze dnia i nocy.
UR Academy
Skorzystaj z darmowych kursów e-learningowych i szkoleń prowadzonych przez instruktorów, zaprojektowanych tak, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości Twojego cobota. Wszystkim nowym klientom zalecamy udział w szkoleniu Core Training, które zapewnia płynną obsługę i maksymalną efektywność pracy.
Zasoby techniczne
Szukasz oficjalnych artykułów i filmów pomocniczych, dokumentacji produktu i plików do pobrania? Znajdziesz je tutaj
Portal klienta myUR
Zarejestruj swojego cobota już dziś, aby uzyskać dostęp do portalu klienta myUR. Pobierz najnowsze oprogramowanie, zgłoś zgłoszenie serwisowe (zdalnie lub na miejscu) i sprawdzaj dane swojego cobota – wszystko w jednym miejscu.
Plan Serwisowy – gwarancja pełnej wydajności
Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej konserwacji zapobiegawczej lub ogólnie o naszych usługach.
Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej lub wsparcia, skontaktuj się z nami pod adresem myUR lub zadzwoń do naszej całodobowej pomocy technicznej.
Biuro lokalne
- Universal Robots A/S
- Kateřinská 466/40
- 12000 Praha
Skontaktuj się z nami: +420 222 286 200