Dzięki planom serwisowym UR Care obniżysz całkowity koszt posiadania (TCO) i zyskasz dostęp do narzędzi do zarządzania flotą, takich jak UR Connect. W ramach planu otrzymasz konserwację zapobiegawczą, priorytetowe wsparcie i usługi ekspertów, aby maksymalnie wydłużyć czas pracy i zapewnić najwyższą wydajność Twoich cobotów.
UR Care
Zależy nam, aby Twój cobot pracował bez przerw. Dlatego oferujemy całodobowe wsparcie techniczne 24/7, UR Connect oraz serwis na miejscu, aby szybko usuwać awarie i przywracać pracę robota.
W zestawie z cobotem
Wraz z naszą standardową gwarancją otrzymasz dostęp do portalu klienta myUR. Nasze całodobowe wsparcie techniczne 24/7 pomoże Ci w rozwiązaniu każdego problemu technicznego. Gorąco zachęcamy do zapisania się na kursy Core Training w UR Academy, aby w pełni wykorzystać możliwości swojego cobota.
Odwiedź nasze strony z zasobami technicznymi, wypełnione podręcznikami, blogami i filmami. Możesz także dołączyć do forum społeczności technologicznej i naszego kanału na Discordzie. A nasi konsultanci ds. sukcesu klienta będą Cię wspierać na każdym etapie współpracy.
Jak uzyskać wsparcie
Wsparcie dla Ciebie i Twojej działalności 24/7. Aby zapewnić płynne wdrażanie, ciągłe cykle produkcyjne i maksymalny zwrot z inwestycji, UR zapewnia szkolenie i wsparcie ekspertów, którzy najlepiej znają te korzyści.
UR Academy
Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym specjalistą, czy dopiero stawiasz pierwsze kroki w automatyzacji, nasze usystematyzowane szkolenia zostały opracowane tak, aby poszerzyć Twoją wiedzę i umiejętności w zakresie cobotów oraz umożliwić ich szybkie zastosowanie w praktyce.
Portal klienta myUR
Zarejestruj swojego cobota już dziś, aby uzyskać dostęp do naszego portalu klienta: myUR. Pobierz najnowsze oprogramowanie, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej wirtualnej lub na miejscu i przejrzyj dane cobota w jednym miejscu.
Pomoc techniczna 24/7
Nasz zespół wykwalifikowanych ekspertów jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, oferując wsparcie od pierwszego kontaktu do momentu uruchomienia maszyny.
Program sukcesu klienta
Kupując robota Universal Robots, nasi Customer Success Managerowie pełnią rolę zaufanych doradców, zapewniają regularny, proaktywny kontakt i są w pełni zaangażowani w maksymalizację zwrotu z inwestycji w Twoje rozwiązanie oparte na cobocie.
Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym serwisie konserwacji zapobiegawczej lub usługach.
Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego lub pomocy, skontaktuj się z nami przez myUR lub zadzwoń do naszego całodobowego wsparcia technicznego 24/7.
Biuro lokalne
- Universal Robots A/S
- Kateřinská 466/40
- 12000 Praha
Skontaktuj się z nami: +420 222 286 200