유니버설 로봇 (Universal Robots) 은 원활한 생산을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. UR Care 서비스 플랜은 코봇 (cobot) 수명 주기의 모든 단계에서 사용자를 지원하고 고급 차량 관리 기능을 제공하여 자동화를 완벽하게 파악하고 제어할 수 있도록 설계되었습니다.
UR Care 서비스 계획
서비스 계획이란?
코봇 (cobots) 이 중단을 최소화하고 계획된 가동 중지 시간만 유지하면서 효율적으로 작동하도록 보장하는 맞춤형 서비스 패키지입니다. 당사의 예방적 유지보수 접근법은 예기치 않은 정지를 방지하여 생산 라인을 중단 없이 운영할 수 있도록 도와줍니다. 연간 고정 비용으로, 당사의 서비스 계획은 예상치 못한 비용과 계획되지 않은 비용을 제거하고 총소유비용 (TCO) 을 완전히 통제함으로써 안심할 수 있도록 해줍니다.
기술 지원
myUR 티켓에 대해 24/7 우선 지원을 제공하여 빠른 대응과 원활한 문제 해결로 코봇의 연속적인 가동을 보장합니다.
부품 및 수리 서비스
필요한 수리와 예비 부품을 서비스 플랜 하나로 간편하게 해결하세요 — 협동로봇의 성능을 언제나 최상으로 유지할 수 있습니다.
예방 정비
예방적 유지보수를 통해 코봇의 최상의 성능을 유지하고, 예기치 않은 다운타임을 줄이세요. 코봇 1대당 연 2회의 현장 예방 정비가 제공됩니다.
UR Connect
로봇 데이터 및 프로그램을 자동으로 클라우드에 백업하고, 버전 관리 기능으로 변경 사항을 쉽게 추적하며 이전 버전으로 복원할 수 있습니다.
중단 상황에서도 빠르게 복구하고 생산성을 효율적으로 관리하세요 .원격 지원, 중단 알림, 원격 업데이트, 클라우드 기반 프로그래밍, MES 연동, 생산성 추적 기능까지 모두 제공합니다.
참고: UR Connect는 CB3 코봇에는 제공되지 않습니다.
전문 컨설팅 서비스 및 맞춤형 교육 과정
전 세계 130개 이상의 교육 센터에서 진행되는 UR 교육 과정에 대해 20% 할인 혜택을 받으세요.
라이브 가상 시뮬레이터 세션, 또는 고객사의 현장 교육을 통해 편리하게 참여하실 수 있습니다.
UR Care 맞춤형
아래 문의 양식을 작성해 주시면 연락드리겠습니다.
지원을 받는 방법
귀하와 귀하의 운영을 연중무휴로 지원합니다. 원활한 배포, 지속적인 생산 실행 및 최대 ROI를 보장하기 위해 UR은 이러한 이점을 가장 잘 알고 있는 전문가의 교육 및 지원을 제공합니다.
UR Academy
코봇의 활용도를 극대화할 수 있도록 고안된 무료 온라인 학습 및 강사 주도 과정에 액세스하세요. (cobot 활용) 모든 신규 고객은 원활한 운영을 보장하고 효율성을 극대화하기 위해 핵심 교육에 등록하는 것이 좋습니다.
myUR 고객 포털
지금 코봇 (cobot) 을 등록하여 고객 포털 myUR에 액세스하세요. 최신 소프트웨어를 다운로드하고, 가상 또는 현장 지원을 위한 지원 티켓을 제출하고, 한 곳에서 cobot 데이터를 검토하세요.
연중무휴 24시간 기술 지원
연중무휴 24시간 기술 지원을 통해 필요할 때 언제든지 도움을 받을 수 있습니다. 우리는 하루 중 시간에 관계없이 cobot 실행을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다
고객 성공 프로그램
Universal Robots 로봇을 구입할 때 당사의 고객 성공 관리자는 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 하며, 정기적인 사전 예방적 지원을 통해 cobot 솔루션의 ROI를 극대화하기 위해 최선을 다합니다.
이야기 나눠볼까요?
예방 유지 보수 또는 전반적인 서비스에 대해 자세히 알고 싶으시면 언제든지 문의하십시오.
기술 지원이나 도움이 필요한 경우 myUR 으로 문의하거나 연중무휴 24시간 기술 지원팀에 문의하십시오.
현지 사무소
- Universal Robots Korea
- #302, Pankyo Innovalley B
- 253, Pangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea
문의하기: +82 70 8850 8245