코봇 배치의 간소화 방법 UR+의 세계에 대해 자세히 알아보기

UR(Universal Robots)이 400개 이상의 업체와 협력하여, 고객이 최대한 쉽게 코봇 어플리케이션을 실행할 수 있도록 지원한다는 사실을 알고 계십니까? 이는 UR+이라고 하는 생태계를 통해 인증된 주변기기 및 어플리케이션 키트를 제공하여 가능합니다. 코봇 산업계 최대의 생태계이자, 빠르고 쉽게 자동화할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.

2021년 2월, 나는 유럽 지역의 UR+ 생태계 관리자로 이 훌륭한 코봇 커뮤니티에 합류했습니다. 나는 UR+ 인증 프로세스 내에서 상업적 주제를 통해 유럽에 기반을 둔 모든 파트너 회사를 지원하는 일을 담당합니다. 항상 염두에 두고 있는 최종 목표는 고객 어플리케이션과 공동의 성공을 지원하는 최고의 새로운 UR+ 구성요소 또는 어플리케이션 키트를 소개하고 제공하는 것입니다.

UR에 합류하기 전에는 로봇 및 자동화 분야의 저널리스트로서, 회사의 성장을 외부에서 지켜봤습니다. 그 동안 운 좋게도 덴마크 Odense의 Universal Robots 본사를 여러 번 방문할 기회가 있었습니다. 이 도시의 활기 있는 분위기를 느끼고 수많은 로봇 천재들을 한 자리에서 만나면서, 이 회사에서 일하는 것이 항상 제 희망이었습니다.  여기서 UR+와 이 생태계가 코봇 사용자 경험을 개선하는 데 큰 도움이 되는 이유를 나누게 되어 기쁩니다.

이에 대한 최고의 통찰력을 얻기 위하여 저는 지난 해 UR+ 생태계의 글로벌 책임자 Early Ewing을 만나 고객 경험과 고객 중심이 어떻게 발전했으며, 언제나 새로운 관점이 환영 받는 이유에 대해 이야기를 나누었습니다.

지난 1년 동안 UR+ 생태계가 어떻게 변화하였습니까?

A: 1년이 조금 넘었지만, 2020년 3월 UR+ 인증 어플리케이션 키트를 출시한 것은 커다란 변화였습니다. 이러한 제품으로 프로세스 기반 어플리케이션을 비롯해 실제 작업을 해결할 수 있는 능력이 더욱 향상되면서 그 초점이 이동했기 때문입니다. UR은 로봇 도구라는 가장자리에 안주하지 않고, 문제를 해결하는 방식으로써 생각하기 시작했음을 나타내는 매우 중요한 이정표입니다. 이는 기술 이니셔티브일 뿐만 아니라 UR+ 파트너 커뮤니티 내에서 심층적인 프로세스 지식의 제품화를 아우릅니다. 우리는 몇 가지 흥미로운 앱 키트를 생각해 두고 있었습니다. 그런데, 고객의 요구가 무엇인지 정확히 알고 있는 시스템 통합자(SI)의 참여도 많다는 것을 알게 되었습니다. 통합자는 확장형 제품 솔루션을 만들 수 있기 때문에, 통합자가 UR+ 앱 키트로 코봇 시장에서 활동하는 것은 매우 흔한 일이 되었습니다. 이들은 주제 전문 지식을 고객이 사용할 수 있고 가치 있는 정보로 전환할 수 있습니다. UR+ 팀도 작년에 발전을 이루었습니다. 주요한 지역으로 확장하여 다양한 글로벌 팀을 개발했습니다. 이 프로그램은 뛰어난 인재들을 유치하고 있습니다. 생태계가 계속 성장함에 따라 새로운 관점이 필요합니다. 제가 가장 관심 있는 측면입니다.

Q: 코로나19가 UR+ 생태계에 영향을 주었습니까?

A: 당연합니다. 가장 큰 변화는 현장 테스트를 수행할 수 있는 능력이 갑자기 제한된 것입니다. 최종 인증을 하려면 정기적으로 파트너사를 방문해야 했는데 그것이 더 이상 불가능했습니다. 팬데믹 초기에는 단기적인 과제였지만, 이제는 정상적으로 원격 테스트 및 인증을 통해 효과적으로 운영하고 있습니다. 제품을 어디에 납품할 지와 집에 본사 원격 테스트 랩을 설치하는 것에 창의력을 발휘했습니다.

중요한 점은 우리가 제품 인증 과정에서 성실성을 유지했고 이제는 그 수준을 높였다는 것입니다. 우리는 효율성을 높이는 많은 요소들을 체득했습니다. 앞으로 파트너 사이트를 방문할 수 있게 되면, 그러한 효율성을 유지하면서 성실성을 쉽게 향상시킬 수 있을 것입니다.

원격으로는 가능한 경우 많은 작업을 신속하게 완료할 수 있습니다. 이 점은 당사 정책에도 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 우리는 UR+ 파트너들과 함께 더 직접적인 양질의 시간을 다시 보낼 수 있기를 기대합니다.

Q: 코봇 사용자와 관련하여, UR+ 생태계에서 또 어떤 일이 일어났습니까?

A: 2021년 2월, UR+에 최초로 SICK의 안전 지향적 제품을 선보였습니다. 즉, 플러그 앤 플레이(plug-and-play) 기능을 다양한 영역으로 확장하고 주요 파트너와 긴밀히 협력하여 다각적인 솔루션을 다루기 시작한 것입니다. UR+ 쇼룸 웹사이트도 업데이트했습니다. 이를 통해 생태계의 급속한 확장에 대응하여 파트너 제품을 효과적으로 제시할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트에 새로운 필터 옵션이 추가되었습니다. 이를 통해 고객은 더 다양한 포트폴리오를 접하면서 원하는 제품을 빠르게 찾을 수 있습니다.

Q: 가장 놀라운 새 UR+ 제품이나 어플리케이션 키트가 있습니까?

A: 네. SICK 안전 솔루션과 그 제품의 품질은 매우 인상적입니다. SICK는 Universal Robots의 매우 중요한 파트너로, 우리는 코봇 안전에 대한 이해를 공유합니다. 양사가 서로에게서 배우고 그 과정을 거쳐 매우 품질 높은 제품이 나왔습니다. 효과적인 협업의 좋은 예입니다. 그리고 협업은 항상 우리 생태계의 핵심입니다. 이러한 방식으로 고객에게 심층적인 지식 자료를 제공할 수 있습니다.

또 감동적인 것은 어플리케이션 키트의 큰 성공이었습니다. 미래에 어플리케이션 키트로 무엇을 할 수 있는지 생각해 본다면, 이는 고무적인 현상입니다. 미국에 기반을 둔 시스템 통합업체인 Vectis Automation이 좋은 예입니다. 이 회사는 용접 시장에서 높은 성공을 거두면서, 용접용 UR+ 어플리케이션 키트를 도입했습니다. 이 파트너는 통합업체가 이러한 어플리케이션 키트를 배치할 경우 성공할 기회가 있음을 보여주었습니다.

Q: UR+ 팀은 지금까지 300여개의 UR+ 제품과 50개 이상의 어플리케이션 키트를 출시했습니다. 가장 좋아하는 제품이 있습니까?

A: 아니오. 제가 가장 좋아하는 UR+ 제품은 고객의 문제를 해결하는 제품입니다. 좋은 솔루션을 제공하는 제품은 많이 있습니다. 하지만, 그것은 가장 멋진 기술이나 최신 보도 자료 같은 것이 아닙니다. 제품이 고객에게 미치는 영향에 관한 것입니다.

Q: 다음에는 어떤 제품이 나올까요? 향후 계획에 대한 생각을 이야기해주실 수 있습니까?

A: 우리는 더 우수하고 잘 개발된 제품을 생태계에 도입하여 고객 어플리케이션을 해결하고 프로세스를 개선하는 데 꾸준히 노력하고 있습니다. 이를 위해 프로세스와 어플리케이션을 더 깊이 이해하고 그에 따라 노력의 우선 순위를 정합니다. 이를 추진하기 위해 UR 내의 나머지 제품과 어플리케이션 팀과의 협업이 계속 늘어나고 있습니다. 우리는 또한 품질에 대한 초점을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이를 위해 R&D 그룹과 파트너 간의 연결 라인을 구축하여, 생태계에 더 우수하고 강력한 제품을 제공하고 있습니다.