トレーニングとサポート

UR Careで、世界水準のサポートとサービスを提供。専門的なトレーニングを受けられ、エキスパートに相談でき、記事・マニュアル・ブログなどの技術資料を活用できます。

24時間サポート

スムーズな立ち上げ、安定した生産稼働、そして最大限の投資効果を実現するために、URは実績豊富な専門家によるトレーニングとサポートを提供します。

「Learn & Connect」では、UR アカデミーの無料eラーニングや講師によるトレーニングコースに加え、インタラクティブなフォーラムやDiscordチャンネルにもアクセス可能。学習と情報交換の拠点としてご活用いただけます。

「カスタマーサポート＆サービス」では、UR Care 保守契約の各種プラン、オンデマンドサービス、そして24時間365日の専門サポートをご提供。協働ロボットの稼働率を最大化し、安心してお使いいただけます。

オンラインサービスプラットフォームで、協働ロボットの性能を最大限に活用。ロボットの管理、専門家によるサポート、サポート案件の進捗確認、記事やマニュアルのダウンロードまで、協働ロボットの稼働最適化を強力に支援します。 myURは、UR の専門家による支援を通じて、迅速な復旧を実現するための窓口です。

24時間365日のテクニカルサポートで、必要なときにいつでも支援を提供。昼夜を問わず、常に協働ロボットを稼働させ続けられるようサポートします。

公式サポート記事、動画、製品マニュアル、各種ダウンロードはこちらから。

リファービッシュサービスで協働ロボットに“第二の命”を。性能と信頼性を延長し、長く安心してお使いいただけます。

UR Care 保守契約について詳しく知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。
コンタクトフォームにご記入いただければ、担当者より折り返しご連絡いたします。

技術的なサポートやお困りごとがある場合は、myUR へご連絡ください。