協働ロボット導入時に含まれるサービス・サポート

ユニバーサルロボットの協働ロボットをご購入いただくと、専任のカスタマーサクセスマネージャーが信頼できるアドバイザーとして伴走します。定期的かつ積極的なサポートを通じて、お客様の協働ロボット導入効果を最大化し、ROI向上に貢献します。

ユニバーサルロボットの24時間365日対応テクニカルサポートは、いつでも迅速にご相談いただける体制を整えています。必要なときに必ずサポートを受けられる安心感で、お客様の協働ロボットを常に稼働状態に保ちます。

無料のeラーニングとインストラクター主導の協働ロボットを最大限に活用いただくため、無償のeラーニングや講師主導型トレーニングをご用意しています。スムーズな運用と高い効率性を実現するため、導入企業の皆様には「コアトレーニング」へのご参加を強く推奨しています。

公式のサポート記事や動画、製品ドキュメント、各種ダウンロード資料をこちらからご覧いただけます。

ご購入いただいた協働ロボットを登録すると、専用ポータル「myUR」をご利用いただけます。最新ソフトウェアのダウンロード、オンラインまたはオンサイトのサポート依頼、ロボットデータの確認などを一括して行えます。