Les services RH devraient s’intéresser de près à la cobotique

Dans cet article, Lotte Sodemann Sørensen, vice-présidente des ressources humaines chez Universal Robots, s’intéresse à la façon dont la technologie cobotique peut aider les fabricants à attirer et fidéliser leurs opérateurs et aux raisons pour lesquelles les responsables des Ressources humaines (RH) doivent aujourd’hui prendre les devants. Les raisons sont multiples et les entreprises, tout comme leurs employés, ont tout intérêt à accueillir des cobots.

J'ai grandi au milieu de grandes machines de production. Mon père était à la tête d’une célèbre brasserie au Danemark et, tout au long de mon enfance, j'ai pu voir de mes propres yeux les employés qui devaient effectuer des travaux manuels durs qui mettaient leur corps à rude épreuve.

Le risque de se blesser était permanent. Par la suite, j'ai vu comment les robots, lorsqu'ils ont commencé à être introduits, ont pu favoriser un lieu de travail plus productif, avec de meilleures conditions de travail, une plus grande sécurité et de plus grandes possibilités de croissance.

Aujourd'hui, l'automatisation se situe à un tout autre niveau, car cette technologie continue de se développer à un rythme effréné. Dans les grandes entreprises manufacturières en particulier, l'automatisation est désormais très répandue et fait partie intégrante du système de production. Mais pour de nombreux professionnels des ressources humaines, la robotique est encore un territoire inexploré, entouré d'un certain mystère, voire de préjugés. Dommage, car les cobots peuvent aider les entreprises à créer un meilleur environnement de travail, ainsi qu’à attirer et fidéliser les talents, à plusieurs titres.

En tant que professionnels des RH, il nous faut nous intéresser à cette technologie, car les pénuries de main-d'œuvre et de compétences constituent un défi majeur pour la plupart d'entre nous, et la cobotique peut apporter une vraie solution.

La plupart des services RH savent que l'automatisation cobotique peut contribuer à compléter votre main-d'œuvre. Il est aujourd’hui établi que son adoption permet d'augmenter la productivité tout en garantissant une qualité de produit élevée et uniforme. La plupart d'entre eux savent également que les robots se chargent parfaitement des tâches que personne ne veut - ou ne devrait - faire. Chez Universal Robots, nous les appelons souvent les « 3D » - les tâches désagréables, déplaisantes et dangereuses. En les automatisant, vous pouvez améliorer la sécurité des opérateurs et diminuer les blessures.

Investir dans les nouvelles technologies est également fondamental pour pouvoir être perçu comme un lieu de travail attractif. Cela permet non seulement de développer les compétences des opérateurs, mais aussi de renforcer l'attrait d'une entreprise en tant qu'employeur. Cela se vérifie particulièrement chez les jeunes opérateurs, dont la majorité a besoin d'être convaincue que les emplois dans l'industrie manufacturière sont sûrs, gratifiants et riches en possibilités de progression et d’évolution professionnelles.

L'adoption de stratégies intégrant formation polyvalente, offre de programmes de développement et planification des carrières, associée à la mise à jour de la technologie et des machines, est susceptible d'enrichir les compétences des employés. Avec l'intégration de nouvelles technologies, d’automatisation et de numérisation dans l'industrie manufacturière, les emplois deviennent plus attrayants et plus stimulants intellectuellement. Maintenir la production à jour avec les nouvelles technologies, ainsi qu'encourager les employés à se familiariser avec ces technologies et ces tendances, est un excellent moyen pour garder son lieu de travail attractif.

Partout dans le monde, les entreprises manufacturières sont confrontées à de graves problèmes pour attirer une main-d'œuvre qualifiée. L'industrie manufacturière américaine devrait compter 2,1 millions d'emplois non pourvus en 2030. Plus de 80 % des fabricants chinois ont été confrontés à des pénuries de main-d'œuvre l'année dernière. Au Japon, en Corée du Sud et en Europe occidentale, l'évolution démographique se traduira par une pénurie massive d'ouvriers. Dans tous ces pays, cette pénurie de main-d'œuvre est à la fois réelle et croissante.

Dans le même temps, notre main-d'œuvre vieillit. Il est donc essentiel de trouver des moyens pour fidéliser les opérateurs seniors, avec toutes les connaissances et l'expertise qu'ils ont à leur actif.

Pour retenir efficacement les opérateurs, il est judicieux d'offrir et de mettre en valeur les possibilités de développement continu des compétences et de formation. Cela leur permet de se tenir au courant des tendances et des technologies du secteur, de renforcer leur motivation et de mettre leur grande expérience au service de la croissance de l'entreprise. Parallèlement, adapter le lieu de travail aux besoins physiques liés à l'âge en réduisant les tâches pénibles, par exemple en déployant des robots collaboratifs, assurera également un environnement favorable. Cela renforcera également la participation des opérateurs seniors. L'entreprise française Carbody en est un exemple : un mouleur éprouvé par des années de dur labeur a pu conserver son emploi car ce dernier a été allégé par des cobots chargés des tâches pénibles. Et sur notre propre site de production Universal Robots à Odense, au Danemark, nos cobots font déjà partie intégrante de la production et de la vie quotidienne de mes collègues.

En somme, comment encore imaginer que les robots dans les usines ne semblent pas pertinents aux yeux des professionnels des ressources humaines ? Car en réalité, ils le sont tout à fait. Ils offrent en effet aux entreprises de grandes possibilités : non seulement d'accroître la productivité et la qualité, mais aussi de proposer à leurs employés des lieux de travail plus sûrs, plus épanouissants et de meilleure qualité.

Voici donc le message que j'adresse à mes collègues responsables des ressources humaines : adoptez ces nouvelles technologies pour une planification stratégique de la main-d'œuvre. L'avenir du travail exige de l'innovation, et c'est à nous de mener la charge.