Je pense pouvoir affirmer avec confiance que nous avons réussi à maintenir notre vision, malgré l'évolution rapide du marché des robots collaboratifs au cours de ces dernières années. Beaucoup pensent que lorsque vous êtes le principal disrupteur sur un marché, et surtout, le pionnier, le succès est facile car vous n'avez pas de concurrence. Mais c'est tout le contraire... Cela signifie que nous avons travaillé dur pour créer un tout nouveau segment de marché. Pour ce faire, nous avions dû créer un nouveau réseau de distribution mondial, un nouvel écosystème de développeurs et, en fin de compte, un tout nouveau modèle commercial. Il y a beaucoup de travail à faire pour bousculer les normes, sensibiliser les clients, et modifier leurs perceptions et leurs attentes, encore influencées par leur expérience des robots traditionnels.
L’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché est un élément positif pour nous. Tout d'abord, cela nous conforte dans notre vision. Mais cela permet aussi de sensibiliser davantage le marché et d’élargir de ce fait notre base de clients potentiels. Généralement, pour éviter tout risque, les clients ne souhaitent pas avoir une situation de fournisseur unique dans leur chaîne d'approvisionnement et de production. Nous étions en train de créer une catégorie entièrement nouvelle, et beaucoup de gros clients se sont contentés de tâter le terrain pendant de nombreuses années. Même s’ils étaient intéressés par notre technologie, ils hésitaient à adopter pleinement nos produits. Cependant, au fur et à mesure du développement du marché, et l’émergence d’une concurrence, notre croissance s'est accélérée parce que les clients avaient d'autres choix, ce qui légitimait d’avantage la cobotique comme technologie d’avenir, et pas une simple tendance isolée.
Mais les attentes des clients en matière de qualité ont également augmenté au fil des ans, car ils déploient des applications toujours plus avancées dans leurs processus de production. Il s'agit d'une maturation naturelle du marché, qui nous oblige à affiner continuellement notre technologie mais aussi notre modèle commercial dans son ensemble. Et ce voyage ne s'arrête pas, car les applications, les paramètres et les circonstances continuent d'évoluer. Au cours des prochaines années, nous devrons travailler plus étroitement avec nos partenaires pour nous rapprocher encore plus des utilisateurs finaux, afin de comprendre leurs défis et y répondre de la meilleure des manières.