UR Care Service Plan

Bei Universal Robots wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Produktion reibungslos läuft. Die UR Care Service-Pläne unterstützen Sie in jeder Phase des Lebenszyklus Ihres cobot und bieten gleichzeitig ein fortschrittliches Flottenmanagement, das Ihnen volle Transparenz und Kontrolle über Ihre Automatisierung bietet.

Was ist ein Serviceplan?

Ein maßgeschneidertes Servicepaket, das sicherstellt, dass Ihre cobots effizient, mit minimalen Unterbrechungen und nur geplanten Ausfallzeiten arbeiten. Unser vorbeugender Wartungsansatz hilft, unerwartete Stopps zu vermeiden und Ihre Produktionslinie ohne Unterbrechungen am Laufen zu halten. Mit festen jährlichen Kosten geben Ihnen unsere Servicepläne Sicherheit, indem sie Überraschungen und ungeplante Ausgaben eliminieren und Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Gesamtbetriebskosten (TCO) bieten.

Ticketpriorität

Genießen Sie rund um die Uhr bevorzugten Support für myUR-Tickets mit kürzeren Reaktionszeiten und einem nahtlosen Lösungsprozess, der dafür sorgt, dass Ihre cobots reibungslos funktionieren.

Priorität für die Reaktionszeit vor Ort

Erhalten Sie Support vor Ort gemäß Ihrer Servicevereinbarung mit Reaktionszeiten, die Ihren betrieblichen Anforderungen entsprechen.

UR Connect

Optimieren Sie Ihre cobots mit UR Connect - wählen Sie Basic oder Advanced für Echtzeit-Einblicke, Performance-Tracking und KPI-Management.

Präventive Wartung vor Ort

Sorgen Sie dafür, dass Ihre cobots mit proaktiver Pflege ihr Bestes geben, um unerwartete Ausfallzeiten zu reduzieren. Erhalten Sie zwei (2) präventive Wartungsbesuche vor Ort pro cobot pro Jahr.

Ersatzteile & Verbrauchsmaterialien

UR Care Plus | Erhalten Sie 10% Rabatt auf alle Ersatz- und Verschleißteile.

UR Care Premium | Genießen Sie unbegrenzt Ersatz- und Verbrauchsmaterial für Ihren cobot als Teil Ihres Serviceplans.

Schulungen

Erhalten Sie einen Rabatt von 10 % auf UR-Schulungen in einem unserer über 130 Schulungszentren, über Live Virtual Simulator-Sitzungen oder durch Vor-Ort-Schulungen in Ihrer Einrichtung.

Leihroboter

Fordern Sie einen zeitlich begrenzten Leih cobot an, damit Ihre Produktion reibungslos läuft, wenn Ihr cobot gewartet oder außer Betrieb genommen werden muss.

UR Care Customized

Füllen Sie das untenstehende Kontaktformular aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kontaktieren Sie uns

Interesse an den Serviceplänen?

Wir empfehlen, jeden cobot mit einem Serviceplan zu kombinieren, um die Leistung zu maximieren, die Lebensdauer zu verlängern und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Mit einem UR Care Service Plan können Sie proaktive Betreuung, schnelle Reaktionen und Zugriff auf die Ressourcen erwarten, die Sie benötigen, um Ihre cobots bestmöglich zu halten.

Let's talk

On-Demand-Services

Sie suchen technische Unterstützung, präventive Dienstleistungen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer cobots, Sanierung oder Schulung?

Einschließlich eines Cobots

Zusammen mit unserer Standardgarantie erhalten Sie Zugang zum myUR-Kundenportal. Unser technischer Support steht Ihnen rund um die Uhr bei technischen Problemen zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich für unsere Core Training Kurse bei der UR Academy anzumelden, um das Beste aus Ihrem cobot herauszuholen.

Besuchen Sie unsere Seiten mit technischen Ressourcen, die alle mit Handbüchern, Blogs und Videos gefüllt sind. Sie können sich auch in unserem Tech-Communities-Forum und Discord-Kanal engagieren. Und natürlich stehen Ihnen unsere Customer-Success-Berater bei jedem Schritt zur Seite.

So erhalten Sie Unterstützung

Unterstützung für Sie und Ihren Betrieb rund um die Uhr. Um reibungslose Bereitstellungen, kontinuierliche Produktionsläufe und maximalen ROI zu gewährleisten, bietet UR Schulungen und Support von Experten, die diese Vorteile am besten kennen.

UR Academy

Greifen Sie auf kostenlose E-Learning- und von Lehrern geleitete Kurse zu, mit denen Sie Ihren cobot optimal nutzen können. Wir empfehlen allen neuen Kunden, sich für unser Core-Training anzumelden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und die Effizienz zu maximieren.

myUR-Kundenportal

Registrieren Sie noch heute Ihren cobot, um auf unser Kundenportal myUR zuzugreifen. Laden Sie die neueste Software herunter, reichen Sie ein Support-Ticket für den virtuellen oder Vor-Ort-Support ein und überprüfen Sie die Daten des cobot an einem Ort.

24/7 Tech Support

Unser technischer Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und stellt sicher, dass Hilfe immer verfügbar ist, wenn Sie sie benötigen. Wir sind bestrebt, Ihren cobot unabhängig von der Tageszeit am Laufen zu halten

Kundenerfolgsprogramm

Beim Kauf eines Universal Robots Roboters fungieren unsere Customer Success Manager als Ihre vertrauenswürdigen Berater, sorgen für regelmäßige proaktive Kontakte und setzen sich voll und ganz dafür ein, den ROI Ihrer cobot Lösung zu maximieren.

Let's talk

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie mehr über unsere vorbeugende Wartung oder unsere Dienstleistungen im Allgemeinen erfahren möchten.

Wenn Sie technische Unterstützung oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter myUR oder rufen Sie unseren technischen Support rund um die Uhr an.