Bei jedem Cobot inklusive

Wenn Sie einen Cobot von Universal Robots kaufen, bekommen Sie viel mehr als einen Roboter: Zugang zu Service, Support und Know-how.

Was beim Kauf eines cobot inbegriffen ist

Unterstützung für Ihren Cobot

Mit Ihrem Cobot bekommen Sie auch jede Art von Unterstützung. Sie haben Zugriff auf das myUR-Kundenportal, unser technischer Support ist rund um die Uhr für Sie da, und mit unseren Trainingskursen bei der UR Academy holen Sie das Beste aus Ihrem Cobot heraus.

Besuchen Sie unsere Seiten mit technischen Informationen, die mit Handbüchern, Blogs und Videos gefüllt sind. Sie können sich auch in unserem Tech-Community-Forum und auf unserem Discord-Kanal engagieren. Und natürlich sind unsere Customer-Success-Berater hier, um Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu begleiten.

All das bekommen Sie, wenn Sie einen Cobot kaufen

Customer Success Programm

Wir haben dieses Programm entwickelt, um Sie bei der Einführung und Optimierung Ihrer Cobots zu unterstützen. Sie und Ihr Team arbeiten dabei direkt mit uns zusammen – an Ihren Fortschritten und einem maximalen ROI.

24/7 Tech Support

Unser Team von Experten steht Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Vom ersten Kontakt an unterstützt es Sie bei Inbetriebnahme und beim Einsatz Ihrer Cobots.

UR Academy

Einfache und intuitive, kostenlose E-Learning-Kurse, anspruchsvolle Schulungen vor Ort und digital – angeboten von zertifizierten Trainern auf der ganzen Welt. Speziell neuen Kunden empfehlen wir unser Core-Training: Lernen Sie Ihren Cobot kennen.

Technische Ressourcen

Hier finden Sie die offiziellen Support-Artikel und -Videos, Handbücher Produktdokumentationen, Blogs und Downloads.

myUR Kundenportal

myUR bietet alle Serviceleistungen für Ihren Cobot an einem Ort. Laden Sie die neueste Software herunter, überprüfen Sie die Daten des Cobots, reichen Sie ein Support-Ticket für den virtuellen oder Vor-Ort-Support ein. Einfach einmal registrieren, sofort haben Sie Zugang zum Kundenportal.

Ihr Cobot wird noch besser mit einem Serviceplan

Unsere Empfehlung: Kombinieren Sie jeden Cobot mit einem Serviceplan. Das ist die sicherste Methode, seine Leistung zu maximieren und die Lebensdauer zu verlängern. Präventive Wartung, schneller Support und Zugriff auf alle Ressourcen kommen am Ende einem Ziel zugute: reibungslosen Abläufen in Ihrem Betrieb.

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On Demand Services

Was brauchen Sie? Technische Unterstützung, präventive Dienstleistungen, schnellen Support, eine Schulung? Fragen Sie es an.

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Let's talk

Sie wollen mehr über unsere Services wissen? Sehr gern! Kontaktieren Sie uns.

Technische Unterstützung bekommen Sie von uns unter myUR. Oder rufen Sie unseren technischen Support an – unter [Telefonnummer] rund um die Uhr.