UR Care Service

Die maximale Verfügbarkeit Ihres Cobots hat für uns oberste Priorität. Wir gewährleisten dies durch technische Unterstützung rund um die Uhr, UR Connect und sofortige Reparaturen – Service und Support sind immer vor Ort.

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UR Care Service Plan

Die UR Care Service Pläne umfassen vorbeugende Wartung, vorrangigen Support und Expertendienste. Sie maximieren die Verfügbarkeit Ihrer Cobots und stellen sicher, dass sie beste Leistungen erbringen. So können Sie Ihre Gesamtbetriebskosten (TCO) optimieren.

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Wissen, Austausch, Support

Mit der Garantie erhalten Sie Zugriff auf das myUR-Kundenportal. Unser technischer Support ist rund um die Uhr für Sie da. Wir empfehlen Ihnen auch, sich für unsere Trainingskurse bei der UR Academy anzumelden, um das Beste aus Ihrem Cobot herauszuholen.

Besuchen Sie unsere Seiten mit technischen Informationen, die mit Handbüchern, Blogs und Videos gefüllt sind. Sie können sich auch in unserem Tech-Community-Forum und auf unserem Discord-Kanal engagieren. Und natürlich sind unsere Customer-Success-Berater hier, um Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu begleiten.

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On Demand Services

Service auf Bestellung: Unser technischer Support ist rund um die Uhr für Sie da und bietet immer Hilfe, wenn sie welche brauchen. Wir wollen Ihren Cobot am Laufen halten – unabhängig von der Tageszeit.

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Cobot-Verleih

Sie möchten mehr automatisieren, aber nicht mehr investieren? Dann nutzen Sie die UR Financial Services und leihen Sie Ihre Cobots – eine schnelle und risikoarme Option, die Automatisierung zu beschleunigen.

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Know-how zu Ihrer Unterstützung

Vom Anfang der Automatisierung bis zum letzten Glied in der Produktion soll alles reibungslos laufen bei der Arbeit mit Ihren Cobots. Für eine maximale Produktivität und einen zügigen Return on Investment. Dafür bieten wir Schulungen und Support von Experten, die die Möglichkeiten am besten kennen.

UR Academy

Ob erfahrener Profi oder erst am Anfang der Automatisierung – Sie werden profitieren von unserem strukturierten Schulungsansatz. Er wurde entwickelt, um Cobot-Wissen und -Fähigkeiten auf jedem Niveau zu schaffen, zu erweitern und schnell für die Praxis nutzbar zu machen.

Teradyne Robotics Kundenportal

Bietet alle Serviceleistungen für Ihren Cobot an einem Ort. Laden Sie die neueste Software herunter, überprüfen Sie die Daten des Cobots, reichen Sie ein Support-Ticket für den virtuellen oder Vor-Ort-Support ein. Einfach einmal registrieren, sofort haben Sie Zugang zum Kundenportal.

24/7 Tech Support

Unser Team von Experten steht Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Vom ersten Kontakt an unterstützt es Sie bei Inbetriebnahme und beim Einsatz Ihrer Cobots.

Let's talk

Sie wollen mehr über unsere Services wissen? Sehr gern! Kontaktieren Sie uns.

Technische Unterstützung bekommen Sie von uns unter myUR. Oder rufen Sie unseren technischen Support an – rund um die Uhr.