Die UR Care Service Pläne umfassen vorbeugende Wartung, vorrangigen Support und Expertendienste. Sie maximieren die Verfügbarkeit Ihrer Cobots und stellen sicher, dass sie beste Leistungen erbringen. So können Sie Ihre Gesamtbetriebskosten (TCO) optimieren.
UR Care Service
Die maximale Verfügbarkeit Ihres Cobots hat für uns oberste Priorität. Wir gewährleisten dies durch technische Unterstützung rund um die Uhr, UR Connect und sofortige Reparaturen – Service und Support sind immer vor Ort.
Wissen, Austausch, Support
Mit der Garantie erhalten Sie Zugriff auf das myUR-Kundenportal. Unser technischer Support ist rund um die Uhr für Sie da. Wir empfehlen Ihnen auch, sich für unsere Trainingskurse bei der UR Academy anzumelden, um das Beste aus Ihrem Cobot herauszuholen.
Besuchen Sie unsere Seiten mit technischen Informationen, die mit Handbüchern, Blogs und Videos gefüllt sind. Sie können sich auch in unserem Tech-Community-Forum und auf unserem Discord-Kanal engagieren. Und natürlich sind unsere Customer-Success-Berater hier, um Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu begleiten.
Know-how zu Ihrer Unterstützung
Vom Anfang der Automatisierung bis zum letzten Glied in der Produktion soll alles reibungslos laufen bei der Arbeit mit Ihren Cobots. Für eine maximale Produktivität und einen zügigen Return on Investment. Dafür bieten wir Schulungen und Support von Experten, die die Möglichkeiten am besten kennen.
UR Academy
Ob erfahrener Profi oder erst am Anfang der Automatisierung – Sie werden profitieren von unserem strukturierten Schulungsansatz. Er wurde entwickelt, um Cobot-Wissen und -Fähigkeiten auf jedem Niveau zu schaffen, zu erweitern und schnell für die Praxis nutzbar zu machen.
myUR Kundenportal
myUR bietet alle Serviceleistungen für Ihren Cobot an einem Ort. Laden Sie die neueste Software herunter, überprüfen Sie die Daten des Cobots, reichen Sie ein Support-Ticket für den virtuellen oder Vor-Ort-Support ein. Einfach einmal registrieren, sofort haben Sie Zugang zum Kundenportal.
24/7 Tech Support
Unser Team von Experten steht Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Vom ersten Kontakt an unterstützt es Sie bei Inbetriebnahme und beim Einsatz Ihrer Cobots.
Customer Success Programm
Wir haben dieses Programm entwickelt, um Sie bei der Einführung und Optimierung Ihrer Cobots zu unterstützen. Sie und Ihr Team arbeiten dabei direkt mit uns zusammen – an Ihren Fortschritten und einem maximalen ROI.
Let's talk
Sie wollen mehr über unsere Services wissen? Sehr gern! Kontaktieren Sie uns.
Technische Unterstützung bekommen Sie von uns unter myUR. Oder rufen Sie unseren technischen Support an – rund um die Uhr.
Lokales Büro
- Teradyne Robotics (Germany) GmbH
- Zielstattstraße 36
- 81379 München
Kontaktieren Sie uns: +49 8912189720