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Kunden-Support

Universal Robots bietet Ihnen alle Unterstützung, die Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen. Support rund um die Uhr, remote und vor Ort und umfassende technische Ressourcen – zu jedem Cobot gehört auch, dass wir für seine Leistungsfähigkeit sorgen.

UR Care Services

Dieses Servicepaket stellt sicher, dass Ihre Cobots optimal arbeiten: effizient, mit minimalen Unterbrechungen und mit keinen anderen Stillstandzeiten als den geplanten. Die Kosten sind jährlich fix und somit kalkulierbar.

24/7 Tech Support

Unser Team von Experten steht Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Vom ersten Kontakt an unterstützt es Sie bei Inbetriebnahme und beim Einsatz Ihrer Cobots.

Online-Handbücher

Detaillierte Handbücher helfen Ihnen dabei, Ihre Cobots in Höchstform zu halten. Die Online-Handbücher enthalten die Compliance-Dokumentation für die Roboter, Service-Handbücher, Dokumentationen für Kits, das Skriptverzeichnis und vieles mehr.

Ressourcen & Downloads

Hier finden Sie die offiziellen Support-Artikel und -Videos, Produktdokumentationen und Downloads. Sie lernen Ihren Cobot kennen und optimieren seine Leistung.