Universal Robots fokuserer på sikkerhed og stabil drift

18. marts 2020: Opdatering fra Universal Robots Danmark vedrørende COVID-19

Mens COVID19-situationen udvikler sig time for time, er der rigeligt af nyheder at forholde sig til. Derfor kommer her en komprimeret update fra Universal Robots(UR), hvor du hurtigt kan forsikre dig om sikkerhed og stabil drift hos UR i Danmark.

Sikkerheden og begrænsningen af smittespredningen har naturligvis vores højeste prioritet, og vi har taget forholdsregler for at beskytte ansatte, kunder og samarbejdspartnere i den aktuelle situation. Samtidig har vi sikret fuld operationel kapacitet under de særlige omstændigheder, og produktionen på fabrikken i Odense er således stabil.

Vores ansatte arbejder hjemmefra i videst mulige omfang og øvrige medarbejdere udviser relevante hensyn. Produktionen kører dermed videre som normalt, selvom vi har skærpet sikkerheden, og vi har på forhånd sikret vores forsyningskæde fra underleverandører.

Det samme gælder naturligvis vores supportfunktion. Vi står fortsat til rådighed for alle de distributør-spørgsmål, der måtte være. Men med henblik på at reducere risikoen for smittespredningen opfordrer vi til, at du ikke tager turen til Energivej, men kontakter os på tlf. 89 93 89 89 eller sales@universal-robots.com, hvis du er distributør og har spørgsmål til os.

Hvis du som slutbruger har tekniske spørgsmål til din UR-cobot er det mest relevante, at du kontakter din lokale distributør. Men udvis forståelse, hvis det tager lidt længere tid at besvare din henvendelse – det er en ny situation for alle parter. Derudover henstiller vi naturligvis til, at man overholder myndighedernes nye anbefalinger og holder dialogen elektronisk. Hvis det haster meget, kan du som slutbruger også finde svar på de mest gængse spørgsmål på UR´s supportside https://www.universal-robots.com/support/. Vi håber, at det kan være en hjælp i den aktuelle situation.

Det var alt for nu. Vi opdaterer naturligvis i tilfælde af nye udviklinger. Indtil da: Lyt til myndighederne og pas på hinanden!