Programa de Sucesso do Cliente

Trata-se de experiência sob demanda e suporte personalizado com conselhos confiáveis para garantir que seu cobot atenda às suas necessidades e que suas operações funcionem sem problemas.

Parceria feita sob medida para o sucesso

Incluído como padrão em todas as compras de cobot, o nosso Programa de Sucesso do Cliente foi concebido para o ajudar a tirar o máximo partido do seu investimento – com experiência que define o setor e estratégias personalizadas para apoiar a implementação e otimização dos seus cobots.

O serviço personalizado permite-lhe evitar armadilhas comuns no processo de implementação e analisar a eficácia da sua operação – otimizando a produtividade, maximizando o ROI e garantindo que o seu percurso cobot começa da melhor forma possível.

Comece a trabalhar, rápido

Nossos consultores trabalham diretamente com sua empresa para desenvolver um amplo conhecimento de sua operação também - garantindo que nossas soluções sejam relevantes e que a experiência que compartilhamos seja exatamente o que você precisa para tornar a implantação do cobot rápida e perfeita. Estamos aqui para ajudar equipes de todos os tamanhos a se alinharem em uma visão, implementarem nossa tecnologia em ritmo acelerado e, em última análise, obterem mais valor de seu cobot. Porque quanto mais cedo você estiver funcionando, mais cedo poderá começar a ver um retorno sobre seu investimento.

Explore o verdadeiro potencial do seu cobot

Os nossos consultores constroem relações profundas com o seu negócio – colocando a sua operação sob o microscópio para identificar armadilhas e ineficiências que podem diminuir o impacto transformador do seu novo cobot. Em seguida, utilizamos nosso profundo conhecimento técnico para transformar esses insights em estratégias projetadas para dar às suas operações uma vantagem competitiva.

Grandes investimentos vêm com grandes expectativas. Nosso Programa de Sucesso do Cliente garante que eles também tenham grandes retornos.

Obtenha experiência exatamente quando precisar

Capacitamos as empresas com aconselhamento e apoio a pedido para ajudar as operações a funcionarem sem problemas e de forma eficiente. Nossos consultores entendem os desafios únicos enfrentados por sua empresa e se preocupam em considerá-los em todas as nossas soluções – garantindo que você receba recursos e suporte personalizados como e quando precisar deles.

Chega de buscas online sem rumo. Chega de tentativa e erro. Apenas dê conselhos confiáveis para você voltar ao trabalho e ver o retorno do seu investimento.

Capacite as operações com suporte personalizado – não com soluções genéricas

Projetada para aprimorar os recursos de resolução de problemas de sua operação, nossa equipe de Sucesso do Cliente está disponível para capacitá-lo e maximizar o valor de sua solução cobot personalizada.

Nossos consultores experientes investem no sucesso do seu investimento. Eles dedicam um tempo para entender os desafios enfrentados por sua empresa – antes de identificar soluções relevantes e conectá-lo a uma riqueza de conhecimentos técnicos profundos de especialistas que conhecem seu cobot melhor do que ninguém.

Pense em um serviço sob medida, não em uma solução de problemas comum. Portanto, não importa o problema, você pode transformar nossa experiência em sua vantagem competitiva.

Para quem é o melhor Programa de Sucesso do Cliente?

A equipe de Sucesso do Cliente da UR é bem versada em ajudar empresas de todas as formas e tamanhos a aproveitar ao máximo seu investimento em cobot.

Quer seja uma pequena operação que procura obter uma implementação bem-sucedida de um ou dois cobots, ou uma empresa de grande escala que procura otimizar o fluxo de trabalho e o desempenho de uma frota de 20, os nossos especialistas podem apoiá-lo com experiência e conhecimento do produto para garantir que o seu cobot satisfaz as necessidades individuais da sua configuração.

Como obtenho o melhor do Programa de Sucesso do Cliente?

A chave para uma experiência eficaz e produtiva com o Customer Success da UR está no relacionamento entre você e seu Customer Success Manager.

Dedicar um tempo para se envolver com o seu CSM irá ajudá-los a construir uma compreensão abrangente da sua operação, das suas necessidades, desafios e objetivos. Fazer isso ajudará a pintar uma imagem do que é o sucesso para você e permitirá que eles garantam que você ajude a tirar o máximo proveito do seu investimento.

Os treinamentos presenciais básicos e avançados foram essenciais para nossa implantação... agradecemos saber que você está tão investido em nosso progresso

Ignacio Paz, Design Engineer at Rosedale Products Inc