På Universal Robots förstår vi hur viktigt det är att din produktion fungerar smidigt. Serviceplaner från UR Care är utformade för att stödja dig genom hela cobotens cykel, samtidigt som de erbjuder avancerad maskinparkshantering för att ge dig full transperens och kontroll över din automatisering.
Serviceplan UR Care
Vad är en serviceplan?
Ett skräddarsytt tjänstepaket som säkerställer att dina cobots fungerar effektivt, med minimala störningar och med planerad stilleståndstid. Vår metod för förebyggande underhåll hjälper till att undvika oväntade stopp och håller din produktionslinje igång utan avbrott. Med en fast årlig kostnad ger våra serviceplaner dig sinnesro genom att eliminera överraskningar och oplanerade utgifter, vilket ger full kontroll över din totalkostnad.
Ärendeprioritet
Med prioriterad support dygnet runt för myUR-ärenden får du snabbare svarstider och en smidig lösningsprocess som håller dina cobots igång.
Reservdelar och förbrukningsmaterial
UR Care Plus | Få 10% rabatt på alla reservdelar och förbrukningsartiklar.
UR Care Premium | Få obegränsat med reservdelar och förbrukningsmaterial till din cobot som en del av din serviceplan.
Lånerobot
Begär en tidsbegränsad cobot för lån för att hålla din produktion igång smidigt om din cobot behöver servas eller tas ur drift.
UR Connect
Optimera dina cobots med UR Connect - välj Basic eller Advanced för insikter i realtid, spårning och KPI-hantering.
Lånerobot
Begär en tidsbegränsad cobot för lån för att hålla din produktion igång smidigt om din cobot behöver servas eller tas ur drift.
Anpassad skötsel från UR
Fyll i kontaktformuläret nedan så kontaktar vi dig.
Intresserad av serviceplanerna?
Vi rekommenderar att du parar ihop varje cobot med en serviceplan för att maximera prestandan, förlänga dess livslängd och säkerställa sömlös drift. Med en serviceplan från UR Care kan du förvänta dig proaktiv vård, snabba svar och tillgång till de resurser du behöver för att se till att dina cobots presterar på topp.
Inkluderat med en cobot
Tillsammans med vår standardgaranti får du tillgång till kundportalen myUR. Vår tekniska support finns tillgänglig dygnet runt och hjälper till med alla tekniska problem. Vi rekommenderar starkt att du registrerar dig för våra Core Training-kurser på UR Academy, för att få ut mesta möjliga av din cobot.
Besök våra tekniska resurssidor som alla är fyllda med manualer, bloggar och videor. Du kan också delta i vårt forum för teknikgemenskaper och Discord-kanalen. Och naturligtvis finns våra Customer Success-konsulter här för att vägleda dig varje steg på vägen.
Så här får du support
Stöd till dig och din verksamhet dygnet runt. För att säkerställa smidig driftsättning, kontinuerlig produktion och maximal avkastning tillhandahåller UR utbildning och stöd från experter som känner till dessa fördelar bäst.
UR Academy
Få tillgång till gratis onlinekurser och instruktörsledda utbildningar som är utformade för att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av din cobot. Vi rekommenderar att alla nya kunder registrerar sig för vår Core-utbildning för att säkerställa smidig drift och maximerad effektivitet.
Kundportalen myUR
Registrera din cobot idag för att komma åt vår kundportal myUR. Ladda ner den senaste programvaran, skicka in ett supportärende för virtuell support eller support på plats och granska data på ett och samma ställe.
Teknisk support dygnet runt
Vår tekniska support finns tillgänglig dygnet runt dygnet runt, vilket säkerställer att hjälp alltid finns tillgänglig när du behöver det. Vi är fast beslutna att hålla din cobot igång, oavsett tid på dygnet
Framgångsprogram
När du köper en cobot från Universal Robots fungerar våra Customer Success Managers som dina rådgivare, engagerade i att maximera avkastningen på din cobotlösning.
Hör av dig
Tveka inte att kontakta oss om du vill veta mer om våra serviceplaner eller våra tjänster i allmänhet.
Om du behöver teknisk support eller hjälp kan du kontakta oss på myUR eller ringa vår tekniska support dygnet runt.
Kontor
- Universal Robots
- Energivej 51
- DK-5260 Odense S
Kontakta oss: +45 89 93 89 89