Med UR Care-serviceplaner kan du optimera din totala ägandekostnad (TCO) samtidigt som du drar nytta av omfattande verktyg för vagnparkshantering som UR Connect. Planen inkluderar förebyggande underhåll, prioriterad support och experttjänster för att maximera drifttiden och se till att dina cobots presterar på topp.
UR Care
Din Cobots drifttid är vår högsta prioritet. Vårt engagemang för excellens säkerställer maximal drifttid genom teknisk support dygnet runt, UR Connect och service och support på plats för snabba reparationer.
Inkluderat med en cobot
Tillsammans med vår standardgaranti får du tillgång till myUR-kundportalen. Vår tekniska support finns tillgänglig dygnet runt och hjälper till med alla tekniska problem. Vi rekommenderar starkt att du registrerar dig för våra Core Training-kurser på UR Academy, för att få ut mesta möjliga av din cobot.
Besök våra tekniska resurssidor som alla är fyllda med manualer, bloggar och videor. Du kan också delta i vårt forum för teknikgemenskaper och Discord-kanalen. Och naturligtvis finns våra Customer Success-konsulter här för att vägleda dig varje steg på vägen.
Så här får du support
Stöd till dig och din verksamhet dygnet runt. För att säkerställa smidig driftsättning, kontinuerlig produktion och maximal avkastning tillhandahåller UR utbildning och stöd från experter som känner till dessa fördelar bäst.
UR Academy
Oavsett om du är en erfaren professionell eller tar de första stegen på din automatiseringsresa, har vår strukturerade utbildningsmetod utvecklats för att utöka din nuvarande kunskap och kapacitet för cobot och använda dem i takt.
myUR-kundportal
Registrera din cobot idag för att komma åt vår kundportal: myUR. Ladda ner den senaste programvaran, skicka in ett supportärende för virtuell support eller support på plats och granska cobot data på ett och samma ställe.
Teknisk support dygnet runt
Vårt team av skickliga experter är tillgängliga dygnet runt, 365 dagar om året, och erbjuder support från din första kontakt tills din maskin är igång.
Kundframgångsprogram
När du köper en Universal Robots -robot fungerar våra Customer Success Managers som dina betrodda rådgivare, säkerställer regelbunden proaktiv uppsökande verksamhet, helt engagerad i att maximera avkastningen på din cobot -lösning.
Låt oss prata
Tveka inte att kontakta oss om du vill veta mer om vårt förebyggande underhåll eller våra tjänster i allmänhet.
Om du behöver teknisk support eller hjälp kan du kontakta oss på myUR eller ringa vår tekniska support dygnet runt.
Kontor
- Universal Robots
- Energivej 51
- DK-5260 Odense S
Kontakta oss: +45 89 93 89 89