Kundframgångsprogram

Det handlar om expertis på begäran och skräddarsydd support med tillförlitlig rådgivning för att säkerställa att din cobot uppfyller dina behov och att din verksamhet löper smidigt.

Partnerskap skräddarsytt för framgång

Vårt Customer Success Program ingår som standard vid alla inköp av cobot och är utformat för att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av din investering – med branschdefinierande expertis och skräddarsydda strategier för att stödja driftsättning och optimering av dina cobots.

Med personlig service kan du undvika vanliga fallgropar i driftsättningsprocessen och analysera effektiviteten i din verksamhet – optimera produktiviteten, maximera avkastningen på investeringen och se till att din cobot får bästa möjliga start.

Kom igång, snabbt

Våra rådgivare arbetar direkt med ditt företag för att bygga upp en omfattande kunskap om din verksamhet - vilket säkerställer att våra lösningar är relevanta och att den expertis vi delar är precis vad du behöver för att göra cobot driftsättning snabb och sömlös. Vi är här för att hjälpa team av alla storlekar att anpassa sig till en vision, distribuera vår teknik i takt och i slutändan låsa upp mer värde från sin cobot. För ju tidigare du är igång, desto snabbare kan du börja se en avkastning på din investering.

Utnyttja din cobot sanna potential

Våra rådgivare bygger djupgående relationer med ditt företag – sätter din verksamhet under lupen för att identifiera fallgropar och ineffektivitet som kan minska den transformativa effekten av din nya cobot. Sedan använder vi vår djupa tekniska expertis för att omvandla dessa insikter till strategier som är utformade för att ge din verksamhet en konkurrensfördel.

Stora investeringar kommer med stora förväntningar. Vårt Customer Success Program säkerställer att de kommer med stora avkastningar också.

Få expertis exakt när du behöver det

Vi ger företag råd och stöd på begäran för att hjälpa verksamheten att fungera smidigt och effektivt. Våra rådgivare förstår de unika utmaningar som ditt företag står inför och tar hänsyn till dem i alla våra lösningar – så att du får skräddarsydda resurser och support när du behöver dem.

Inget mer planlöst sökande på nätet. Inget mer försök och fel. Möt bara tillförlitliga råd för att få dig tillbaka till arbetet och tillbaka till att se en avkastning på din investering.

Stärk verksamheten med personlig support – inte generiska lösningar

Vårt kundframgångsteam är utformat för att förbättra problemlösningsförmågan i din verksamhet och är tillgängligt för dig för att ge dig möjlighet och maximera värdet av din skräddarsydda cobot lösning.

Våra erfarna rådgivare investeras i framgången för din investering. De tar sig tid att förstå de utmaningar som ditt företag står inför – innan de identifierar relevanta lösningar och kopplar dig till en mängd djup teknisk expertis från specialister som känner din cobot bättre än någon annan.

Tänk skräddarsydd service, inte vanlig felsökning. Så oavsett problemet kan du förvandla vår expertis till din konkurrensfördel.

Vem är Customer Success Program bäst för?

UR: s kundframgångsteam är väl insatt i att hjälpa företag i alla former och storlekar att få ut mesta möjliga av sin investering i cobot.

Oavsett om du är en liten verksamhet som vill uppnå en framgångsrik driftsättning av en eller två cobots, eller ett storskaligt företag som vill optimera arbetsflödet och prestandan hos en flotta på 20, kan våra specialister hjälpa dig med expertis och produktkunskap för att säkerställa att din cobot uppfyller de individuella behoven hos din konfiguration.

Hur får jag ut det bästa av kundframgångsprogrammet?

Nyckeln till en effektiv och produktiv upplevelse med UR Customer Success ligger i relationen mellan dig och din Customer Success Manager.

Att ta sig tid att engagera sig i din CSM hjälper dem att bygga en övergripande förståelse för din verksamhet, dess behov, utmaningar och mål. Om du gör det kommer du att hjälpa till att måla upp en bild av hur framgång ser ut för dig och låta dem se till att du får ut mesta möjliga av din investering.

De grundläggande och avancerade personliga utbildningarna var en integrerad del av vår driftsättning... vi uppskattar att veta att du är så engagerad i våra framsteg

Ignacio Paz, Design Engineer at Rosedale Products Inc