Serviços sob demanda

Beneficie do nosso serviço de bilhetes 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo uma resolução rápida e minimizando o tempo de inatividade indesejado. Nossa abordagem em camadas garante soluções abrangentes, aproveitando a experiência do Suporte Técnico à P&D para ajudar a criar soluções abrangentes comprovadas para resolver a maioria dos casos remotamente em apenas 60 horas. Seja qual for o problema, temos tudo o que precisa para que o seu cobot volte a funcionar da melhor forma.

Manutenção preventiva

Manutenção preventiva

Mantenha os seus cobots a funcionar sem problemas com os nossos abrangentes serviços de manutenção preventiva, concebidos para minimizar o tempo de inatividade e otimizar o desempenho. Escolha entre presencial ou remoto.

Suporte no local

Suporte no local

Obtenha ajuda especializada para uma recuperação rápida quando os seus cobots, software, caixa de controlo ou equipamento de ensino precisarem de reparações. Os nossos serviços de apoio no local resolvem rapidamente problemas para manter as suas operações em funcionamento.

Formação

Formação

Melhore as suas competências com as nossas aulas de formação profissional, disponíveis globalmente em mais de 130 centros, ou opte por sessões virtuais ao vivo. Todos os cursos são ministrados por instrutores especializados autorizados para ajudá-lo a maximizar o desempenho do seu cobot

Serviço de reforma

Serviço de reforma

Dê uma segunda vida aos seus cobots com os nossos serviços de renovação — aumentando o desempenho e a fiabilidade.

Peças de reposição e consumíveis

Peças de reposição e consumíveis

Explore a nossa abrangente seleção de peças sobressalentes e kits de reparação. Desde componentes essenciais até soluções completas de reparo, garantimos a mais alta qualidade e confiabilidade, garantindo que seu equipamento funcione da melhor maneira possível. Confie em nós para suporte contínuo e manutenção eficiente

Caminhada em linha

Caminhada em linha

Desbloqueie todo o potencial da sua produção. Agende uma caminhada de linha hoje para obter insights de especialistas e planos de automação personalizados

UR Plano de Serviço de Atendimento

UR Plano de Serviço de Atendimento

Os Planos de Serviço UR Care fornecem acesso prioritário a reparações no local e apoio especializado quando mais precisa para uma recuperação rápida.

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Incluído com um cobot

Incluído com um cobot

Juntamente com a nossa garantia padrão, você receberá acesso ao portal do cliente myUR. Nosso suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, ajudará com quaisquer problemas técnicos. Recomendamos vivamente que se inscreva nos nossos cursos de Formação Básica na UR Academy, para tirar o máximo partido do seu cobot.

Visite nossas páginas de Recursos Técnicos, todas repletas de manuais, blogs e vídeos. Você também pode participar do nosso Fórum de comunidades de tecnologia e do canal do Discord. E, claro, nossos consultores de Sucesso do Cliente estão aqui para guiá-lo a cada passo do caminho.

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Como obter apoio

Apoio a si e à sua operação 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para garantir implantações suaves, execuções de produção contínuas e ROI máximo, a UR fornece treinamento e suporte de especialistas que conhecem melhor esses benefícios.

Vamos conversar

Não hesite em contactar-nos se quiser saber mais sobre a nossa manutenção preventiva ou os nossos serviços em geral.

Se precisar de apoio ou assistência técnica, contacte-nos em myUR ou ligue para o nosso Apoio Técnico 24/7.

Escritório local
  • Universal Robots España
  • C/ Agricultura, 106
  • 08019 Barcelona
Fale conosco: +34 933 158 076