Programa de Sucesso do Cliente

Trata-se de experiência sob demanda e suporte personalizado com conselhos confiáveis para garantir que o seu cobot atenda às suas necessidades e que suas operações funcionem sem problemas.

Parceria feita sob medida para o sucesso

Incluído como padrão em todas as compras de cobot, o nosso Programa de Sucesso do Cliente foi concebido para o ajudar a tirar o máximo partido do seu investimento – com experiência que define o setor e estratégias personalizadas para apoiar a implementação e otimização dos seus cobots.

O serviço personalizado permite-lhe evitar armadilhas comuns no processo de implementação e analisar a eficácia da sua operação – otimizando a produtividade, maximizando o ROI e garantindo que o seu percurso cobot começa da melhor forma possível.

Comece a trabalhar, rápido

Os nossos consultores também trabalham diretamente com a sua empresa para desenvolver um amplo conhecimento da sua operação - garantindo que as nossas soluções são relevantes e que a experiência que partilhamos é exatamente o que precisa para tornar a implementação do cobot rápida e perfeita. Estamos aqui para ajudar equipas de todos os tamanhos a alinharem-se numa visão, a implementarem a nossa tecnologia a um ritmo acelerado e, em última análise, a obterem mais valor do seu cobot. Porque quanto mais cedo estiver em funcionamento, mais cedo poderá começar a ver um retorno sobre o seu investimento.

Explore o verdadeiro potencial do seu cobot

Os nossos consultores constroem relações profundas com o seu negócio – colocando a sua operação sob o microscópio para identificar armadilhas e ineficiências que podem diminuir o impacto transformador do seu novo cobot. Em seguida, utilizamos nosso profundo conhecimento técnico para transformar esses insights em estratégias destinadas a dar às suas operações uma vantagem competitiva.

Grandes investimentos vêm com grandes expectativas. Nosso Programa de Sucesso do Cliente garante que eles também tenham grandes retornos.

Obtenha experiência exatamente quando precisar

Capacitamos as empresas com aconselhamento e apoio a pedido para ajudar as operações a funcionarem sem problemas e de forma eficiente. Os nossos consultores compreendem os desafios únicos enfrentados pela sua empresa e têm o cuidado de os considerar em todas as nossas soluções – garantindo que recebe recursos e apoio personalizados como e quando precisar deles.

Chega de buscas online sem rumo. Chega de tentativa e erro. Apenas dê conselhos confiáveis para voltar ao trabalho e ver o retorno do seu investimento.

Capacite as operações com suporte personalizado – não com soluções genéricas

Concebida para melhorar as capacidades de resolução de problemas da sua operação, a nossa equipa de Sucesso do Cliente está disponível para o capacitar e maximizar o valor da sua solução cobot personalizada.

Os nossos consultores experientes estão empenhados no sucesso do seu investimento. Eles dedicam um tempo para entender os desafios enfrentados pela sua empresa – antes de identificar soluções relevantes e conectá-lo a uma riqueza de conhecimentos técnicos profundos de especialistas que conhecem seu cobot melhor do que ninguém.

Pense em serviços personalizados, não em soluções de problemas comuns. Portanto, independentemente do problema, pode transformar a nossa experiência na sua vantagem competitiva.

Para quem é o melhor Programa de Sucesso do Cliente?

A equipa de Sucesso do Cliente da UR é bem versada em ajudar empresas de todas as formas e tamanhos a tirar o máximo partido do seu investimento em cobot.

Quer seja uma pequena operação que procura obter uma implementação bem-sucedida de um ou dois cobots, ou uma empresa de grande escala que procura otimizar o fluxo de trabalho e o desempenho de uma frota de 20, os nossos especialistas podem apoiá-lo com experiência e conhecimento do produto para garantir que o seu cobot satisfaz as necessidades individuais da sua configuração.

Como obtenho o melhor do Programa de Sucesso do Cliente?

A chave para uma experiência eficaz e produtiva com o Customer Success da UR está na relação entre si e o seu Customer Success Manager.

Dedicar um tempo para se envolver com o seu CSM irá ajudá-los a construir uma compreensão abrangente da sua operação, das suas necessidades, desafios e objetivos. Fazer isso ajudará a pintar uma imagem do que é o sucesso para você e permitirá que eles garantam que você ajude a tirar o máximo proveito do seu investimento.

Os treinamentos presenciais básicos e avançados foram essenciais para a nossa implantação... agradecemos saber que você está tão investido no nosso progresso

Ignacio Paz, Design Engineer at Rosedale Products Inc