Wsparcie na miejscu

Szybka, fachowa pomoc w rozwiązywaniu problemów — bezpośrednio w Twojej lokalizacji

Szybkie i profesjonalne naprawy zapewniające sprawne wznowienie pracy

Szybkie i profesjonalne naprawy zapewniające sprawne wznowienie pracy

Gdy pojawią się nieoczekiwane problemy z Twoimi cobotami, oprogramowaniem, kontrolerem czy panelem programowania, nasza usługa On-site Support zapewnia szybkie przywrócenie pracy. Niezależnie od tego, czy chodzi o awarię sprzętu, wyzwanie związane z oprogramowaniem, czy konieczność dostosowania konfiguracji – nasi doświadczeni technicy przyjadą do Twojego zakładu, aby sprawnie zdiagnozować i rozwiązać problem.

Usługa obejmuje

  • Naprawy i rozwiązywanie problemów z cobotami i komponentami systemu
  • Diagnostykę ekspercką umożliwiająca szybką identyfikację i rozwiązywanie problemów
  • Wsparcie sprzętowe i programowe dla skrzynki sterowniczej, panelu programowania i nie tylko
Plan usług UR Care

Plan usług UR Care

Plany serwisowe UR Care zapewniają priorytetowy dostęp do napraw na miejscu oraz wsparcia ekspertów dokładnie wtedy, gdy najbardziej tego potrzebujesz – aby szybko przywrócić ciągłość pracy.

Przeczytaj więcej

Jak uzyskać pomoc techniczną na miejscu?

Możesz rozpocząć korzystanie z tej usługi na dwa sposoby. Wybierz jeden z listy poniżej.

Portal klienta myUR

Portal klienta myUR

Prześlij zgłoszenie do myUR, aby poprosić o wsparcie na miejscu i rozpocząć proces.

Pomoc techniczna 24/7

Pomoc techniczna 24/7

Skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej 24/7, aby uzyskać pomoc i wskazówki.

Porozmawiajmy

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym wsparciu na miejscu lub ogólnie o naszych usługach.

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej lub wsparcia, skontaktuj się z nami pod adresem myUR lub zadzwoń do naszej pomocy technicznej 24/7.

Biuro lokalne
  • Universal Robots A/S, o.z.
  • Siemensova 2717/4
  • 13 Praha
Skontaktuj się z nami: +1 844-462-6268