Program Sukcesu Klienta

To dostęp do wiedzy eksperckiej na żąyczenie oraz dopasowanego wsparcia, z rzetelnymi poradami, które zapewnią, że Twój cobot spełni oczekiwania, a procesy będą działały bez zakłóceń.

Partnerstwo stworzone z myślą o sukcesie

W standardzie, wraz z każdym zakupem cobota, otrzymujesz dostęp do naszego Programu Sukcesu Klienta, stworzonego po to, abyś w pełni wykorzystał swoją inwestycję – dzięki unikalnej wiedzy branżowej i dopasowanym strategiom wspierającym wdrożenie oraz optymalizację cobotów.

Spersonalizowana obsługa pozwala uniknąć typowych błędów na etapie wdrażania i umożliwia analizę efektywności procesów – optymalizując produktywność, maksymalizując zwrot z inwestycji i zapewniając najlepszy możliwy start w Twojej drodze z cobotami.

Szybki start i natychmiastowe działanie

Nasi doradcy współpracują bezpośrednio z Twoją firmą, aby dogłębnie poznać jej procesy – dzięki temu proponowane rozwiązania są trafne, a przekazywana wiedza precyzyjnie odpowiada Twoim potrzebom, umożliwiając szybkie i bezproblemowe wdrożenie cobotów. Jesteśmy tu po to, aby pomóc zespołom każdej wielkości zbudować wspólną wizję, wdrożyć naszą technologię w krótkim czasie i ostatecznie uzyskać jeszcze większą wartość z cobota. Bo im szybciej uruchomisz system, tym szybciej zaczniesz dostrzegać zwrot z inwestycji.

Wykorzystaj prawdziwy potencjał swojego cobota

Nasi doradcy budują mocne relacje z Twoją firmą – analizując procesy pod lupą, aby zidentyfikować potencjalne pułapki i nieefektywności, które mogłyby ograniczyć transformacyjny wpływ nowego cobota. Następnie, wykorzystując naszą rozległą wiedzę techniczną, przekuwamy te spostrzeżenia w strategie zaprojektowane tak, aby zapewnić Twojej produkcji przewagę konkurencyjną.

Duże inwestycje wiążą się z dużymi oczekiwaniami. Nasz Program Sukcesu Klienta gwarantuje, że przynoszą także duże zwroty.

Uzyskaj wiedzę dokładnie wtedy, gdy jej potrzebujesz

Wspieramy firmy, oferując doradztwo i pomoc na żądanie, aby ich procesy przebiegały płynnie i efektywnie. Nasi doradcy rozumieją unikalne wyzwania Twojej działalności i zawsze biorą je pod uwagę przy proponowanych rozwiązaniach – dzięki czemu otrzymujesz dopasowane zasoby i wsparcie dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz.

Koniec z bezcelowym szukaniem w internecie. Koniec z metodą prób i błędów. Tylko rzetelne, sprawdzone doradztwo, które pozwoli Ci wrócić do pracy i szybciej zobaczyć zwrot z inwestycji.

Wspieraj działania dzięki spersonalizowanemu wsparciu – a nie ogólnym rozwiązaniom

Nasz zespół Customer Success został stworzony, aby zwiększać zdolności Twojej firmy do rozwiązywania problemów i maksymalizować wartość dopasowanego rozwiązania z cobotem.

Doświadczeni doradcy angażują się w sukces Twojej inwestycji. Poświęcają czas, aby zrozumieć wyzwania, przed jakimi stoi Twoja firma, a następnie wskazują odpowiednie rozwiązania i łączą Cię z bogatą wiedzą techniczną specjalistów, którzy znają Twojego cobota lepiej niż ktokolwiek inny.

To spersonalizowana obsługa, a nie standardowe rozwiązywanie problemów. Dlatego niezależnie od wyzwania możesz przekuć nasze doświadczenie w swoją przewagę konkurencyjną.

Dla kogo najlepiej sprawdzi się Program Sukcesu Klienta?

Zespół Customer Success UR doskonale wspiera firmy każdej wielkości w maksymalnym wykorzystaniu inwestycji w coboty.

Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, która chce z powodzeniem wdrożyć jednego lub dwa coboty, czy dużym przedsiębiorstwem optymalizującym przepływy pracy i wydajność floty 20 robotów – nasi specjaliści zapewnią Ci wiedzę ekspercką i znajomość produktu, aby Twój cobot w pełni odpowiadał indywidualnym potrzebom Twojej produkcji.

Jak najlepiej wykorzystać Program Sukcesu Klienta?

Kluczem do efektywnej i produktywnej współpracy w ramach UR Customer Success jest relacja pomiędzy Tobą a Twoim Customer Success Managerem (CSM).

Poświęcenie czasu na aktywną współpracę z CSM pozwoli mu dogłębnie poznać Twoje procesy, potrzeby, wyzwania i cele. Dzięki temu będzie mógł jasno określić, jak wygląda sukces w Twoim przypadku, i zadbać o to, abyś w pełni wykorzystał swoją inwestycję.

Szkolenia podstawowe i zaawansowane w formie stacjonarnej były kluczowe dla naszego wdrożenia… doceniamy fakt, że tak bardzo angażujecie się w nasz rozwój.

Ignacio Paz, Design Engineer at Rosedale Products Inc