Asistencia in situ

Asistencia rápida y experta para resolver rápidamente los problemas, directamente en su ubicación

Reparaciones rápidas y expertas para una recuperación rápida

Reparaciones rápidas y expertas para una recuperación rápida

Cuando surgen problemas inesperados con sus cobots, software, caja de control o colgante de enseñanza, nuestro servicio de soporte en el sitio garantiza una recuperación rápida para que vuelva a funcionar. Ya sea que se trate de un problema de hardware, un problema de software o un ajuste de configuración, nuestros técnicos expertos acudirán a sus instalaciones para diagnosticar y resolver el problema de manera eficiente.

El servicio incluye

  • Reparaciones y resolución de problemas para cobots y componentes del sistema
  • Diagnósticos expertos para identificar y resolver problemas rápidamente
  • Soporte de hardware y software para la caja de control, la consola portátil de enseñanza y más
UR Care Service Plan

UR Care Service Plan

UR Care Service Plans proporciona acceso prioritario a reparaciones en el sitio y soporte experto cuando más lo necesita para una recuperación rápida.

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Cómo obtener el servicio de soporte en sitio

Tienes dos opciones para empezar a usar este servicio. Elige uno de la siguiente lista.

myUR Customer Portal

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Abre un ticket en myUR para solicitar soporte en sitio y así iniciar el proceso.

Asistencia técnica 24/7

Asistencia técnica 24/7

Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la

Hablemos

No dudes en contactarnos si deseas obtener más información sobre nuestro soporte en sitio o sobre nuestros servicios en general.

Si necesitas soporte técnico o asistencia, comunícate con nosotros a través de myUR o llama a nuestro Soporte Técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Oficina local
  • Universal Robots Mexico SA de CV
  • Bernando Quintana 300
  • 76090 Queretaro, QRO
Contáctenos: 800 877 8005