Estamos listos cuando usted lo esté

Al superar los problemas de la cadena de suministro global gracias a su enfoque de abastecimiento y fabricación de componentes, Universal Robots es capaz actualmente de enviar los pedidos en sólo dos semanas. Uno de los plazos de entrega más cortos del mercado. Pero, ¿por qué es importante el plazo de entrega para los clientes y socios? Preguntamos a algunos directores de país de UR para conocer sus puntos de vista.

Hay que tener en cuenta por qué los clientes deciden automatizar

Cuando se analizan las razones por las que los clientes recurren a los cobots, queda claro por qué el tiempo de entrega es importante. Aunque hay muchas buenas razones para automatizar, a veces se opta por los cobots como solución a problemas reales e inmediatos, como la escasez de mano de obra en la fabricación. Es lógico que cuanto antes puedan las empresas hacer frente a estos obstáculos, mejor será el resultado.

Tsuyoshi Yamane, General Manager of UR in Japan says "Los clientes pueden venir de una posición de escasez de mano de obra o de un aumento de la demanda causado por peticiones inesperadas de los clientes. Los cobots de UR pueden satisfacer esa necesidad inmediata y deben considerarse una herramienta realmente útil, como la que se puede comprar en una ferretería".

El plazo de entrega influye en el rendimiento de la inversión

Tanto si los clientes quieren comprar su primer cobot como si quieren añadirlo a su sistema de automatización actual, a menudo construirán su caso de negocio en torno al retorno de la inversión (ROI). Una vez que se ha tomado la decisión de avanzar, los clientes pueden ver que cuanto más rápido desplieguen la tecnología, antes verán las ganancias de productividad y el retorno de la inversión.

Teniendo esto en cuenta, resulta obvio por qué el tiempo de entrega es importante. Christian Janse, director de desarrollo de ventas de la zona del Benelux, afirma: "Estoy orgulloso de poder prometer una entrega rápida a los socios y a los clientes, porque veo que, como en cualquier otra compra emocionante, a nadie le gusta esperar por algo que está deseando tener."

Las condiciones inciertas del mercado hacen que la automatización rápida y flexible sea una gran ventaja

Muchos fabricantes se enfrentan actualmente a unas condiciones de mercado inciertas. Debido a su versatilidad y previsibilidad, la introducción de cobots puede ser una forma de introducir cierto control adicional sobre las operaciones de la empresa.

Los cobots pueden prolongar el tiempo de actividad, permitiendo a los operadores aprovechar al máximo sus activos existentes. Y, aunque siempre se ha recurrido a los cobots para hacer frente a los picos de demanda, en la actualidad los cobots se consideran cada vez más un medio para responder a otras incertidumbres.

Mark Gray, Country Manager de Reino Unido e Irlanda, afirma que "la rapidez en la entrega reduce el riesgo para los usuarios finales, que necesitan automatizar ahora para hacer frente a los crecientes costes energéticos y cambiar los patrones de trabajo para poder operar por la noche".

Ayudar a los clientes a dar el siguiente paso con confianza

A veces, la implantación de un cobot es tan sencilla como el tiempo de entrega al cliente final. Este puede ser el caso de un cobot adicional que se añade a una instalación de automatización existente, o cuando la tarea que se va a automatizar es relativamente sencilla. En este caso, el plazo de entrega puede suponer una gran diferencia. Bryan Bird, presidente regional de Estados Unidos y Canadá, afirma: "Tenemos clientes que ya han experimentado las ventajas de los cobots y están deseando dar el siguiente paso en la automatización antes de que acabe el año. Saben lo que hacen y quieren avanzar rápidamente. Aquí podemos decir a los clientes: "No hay problema, podemos tenerlo en dos semanas, como máximo"'.’

Bruno Zabeu, Director de Desarrollo de Ventas para América Central y del Sur, dice que recientemente ha ayudado a los clientes a cumplir con plazos ajustados para el cambio operativo "Un cliente necesitaba urgentemente poner en marcha una línea de paletización antes de Navidad y pudo comprar una UR10e con confianza, sabiendo que podíamos entregarla rápidamente. Esta era, con mucho, la mejor opción para las necesidades del negocio del cliente".

No siempre es tan sencillo como el tiempo de entrega del cobot

Pero no siempre es tan sencillo como el tiempo de entrega del cobot. Las empresas que se embarcan en nuevos proyectos de automatización suelen trabajar con distribuidores de UR e integradores de sistemas certificados (CSI) para montar células de automatización completas. Dependiendo de la escala y la complejidad del proyecto, esto puede implicar componentes de múltiples empresas. En la situación actual, con los problemas de la cadena de suministro en todo el mundo, a veces se tarda más de lo habitual en tener todo el conjunto listo para su uso. Pero eso no significa que las empresas deban dormirse en los laureles. Michael Hjertebjerg, Presidente Regional para el Norte de Europa, explica: "Sabemos que algunos proyectos de automatización pueden tardar en completarse, pero como empresa comprometida con el éxito de cada cliente, es estupendo poder decir a nuestros clientes y socios: "Estamos listos cuando usted lo esté"".