Logística de entrada: abarca la recepción, verificación, almacenamiento y movimiento de los insumos que alimentan la producción. Uno de los principales desafíos en esta etapa es la trazabilidad de los materiales y el control de inventarios, lo que puede impactar directamente la producción en caso de errores o retrasos.
Operaciones: es el momento de transformar la materia prima en producto terminado. Ejemplos: ensamblaje, empaque, entre otros. Aquí, el gran obstáculo es equilibrar productividad con calidad. Errores humanos, setups prolongados y procesos manuales dificultan la estandarización y escalabilidad.
Logística de salida: responsable del manejo, empaque, almacenamiento y expedición de los productos finales. Los cuellos de botella en esta fase generalmente están relacionados con la lentitud en los procesos de picking, errores de empaquetado y problemas ergonómicos que afectan la seguridad de los operarios.
Marketing y ventas: esta etapa conecta la producción con el mercado consumidor. Un desafío común es la falta de integración entre el ritmo de producción y las proyecciones de ventas, lo que puede causar exceso de inventario o rupturas de stock.
Servicios postventa: mantenimiento, soporte técnico y atención al cliente. A menudo descuidada, esta etapa es esencial para la fidelización y mejora continua. El desafío es mantener un flujo de comunicación eficaz con el cliente y aprovechar los datos de uso de los productos para anticipar demandas.