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Service 360
Universal Robots은 치열한 경쟁, 인력 부족, 높아진 고객의 기대치, 경제적 불확실성 등 귀사가 어떤 난제를 겪고 있는지 잘 이해하고 있습니다. 또한, 코봇 정비나 수리로 인한 생산 지연이나 가동 중단이 얼마나 부담이 되는지도 잘 알고 있습니다.
공장에 설치된 모든 장비는 문제 해결, 디버깅, 또는 수리를 필요로 합니다. 언제 일어날지 모를 뿐, 그런 일은 필연적으로 일어날 수 밖에 없습니다. 귀사의 생산 라인에서 UR 코봇이 지닌 중요성을 고려하여, 당사는 귀사가 경쟁에 뒤처지지 않도록 해드릴 수 있습니다.
UR Service360은 향상된 지원 서비스 및 예방적 유지보수로 코봇 성능을 선제적으로 모니터링하고 최적화하며 보호하는 새로운 방법을 제공합니다. 포괄적인 지원 서비스를 통해 예상치 못한 상황에 대비할 수 있게 함으로써 생산 라인을 보호하고 가동 시간을 극대화하며 위험을 줄이고 성공을 촉진합니다.
표준 제품 보증을 보완하는 Service360은 두 가지 다른 패키지로 이용 가능하며 다음과 같은 혜택을 제공합니다:
01
예상 밖의 서비스 비용에 따른 계획되지 않은 지출 위험을 완화하고 가동 중단과 지연 시간을 줄여줍니다.
02
원격/현장 성능 및 프로그래밍 검사, 환경 평가, UR 공인 엔지니어, 자동화 전문가 및 24/7 고객 지원 포털의 이용을 통해 코봇 ROI를 극대화합니다.
03
예방적 서비스 및 신속한 방문으로 생산을 중단 없이 유지합니다.
04
UR의 글로벌 유통 네트워크를 통한 번거롭지 않은 서비스, 부품 및 교체품 이용 등으로 예상치 못한 상황이 발생한 경우 신속하게 복구합니다.
Service360은 비즈니스 운영에 있어 필요한 안정성을 제공합니다.
UR Service360의 주요 이점
- 로봇 가동 시간 보장을 통한 생산 예측 가능성 증가
- 첫 번째 문의 후 문제점의 60% 해결
- 부품 및 수리 비용 포함 - PO 승인이 떨어지기를 기다릴 필요 없음
- 평균 응답 시간 4시간
- 연중무휴 고객 포털 온라인 사례 관리 시스템
- 고객 맞춤형 비즈니스 요구 해결 – UR과 현지 유통사의 협업을 통한 팀 기반의 지원 프로세스
- UR 자동화 전문가와 직접 접촉
수리 대신 예방
로봇 투자에서 최대한 이득을 챙기십시오.
모든 UR Service360 상품에는 시니어 UR 엔지니어들의 원격 및 현장 점검 서비스가 포함됩니다. 이를 통해 로봇은 최적의 성능을 발휘하고, ROI를 유지 및 향상시키며, 로봇의 수명을 높일 수 있습니다. 당사는 귀사가 원하는 최적의 시간에 맞춰 점검 일정을 정할 것입니다.
간편한 서비스
Universal Robots 고객 포털을 통해 전 세계 어디서나 당사의 전문가와 즉시 연락할 수 있습니다. 답변을 기다리는 대신, 지금 바로 필요한 지원을 받으십시오.
귀사의 사례 진행 상황을 추적하고, 자산 상황을 업데이트하고, 과거 사례 정보를 열람하고, 지식 데이터베이스를 검색하여 새로운 정보와 튜토리얼을 찾아볼 수 있습니다.